Objetivo General

Aplicar técnicas de buen trato en entornos laborales, promoviendo relaciones interpersonales respetuosas, una comunicación efectiva y un clima organizacional positivo que favorezca la convivencia y el trabajo colaborativo.

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Objetivos Específicos

         Identificar los principios y fundamentos del buen trato en el contexto laboral.
         Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y respeto en las interacciones laborales.
         Aplicar estrategias para la prevención y resolución constructiva de conflictos en el trabajo.

Módulo 1

        Fundamentos Del Buen Trato En Entornos Laborales
      Contenidos:
        Concepto e importancia del buen trato en el trabajo.
        Principios de respeto, dignidad y valoración de las personas.
        Impacto del buen trato en el clima laboral y la productividad.
        Derechos y deberes asociados a la convivencia laboral.
        Actividad Práctica: Análisis de situaciones laborales para identificar conductas de buen trato y oportunidades de mejora.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva Y Relaciones Interpersonales
      Contenidos:
        Elementos de la comunicación efectiva en el trabajo.
        Escucha activa y empatía en las relaciones laborales.
        Barreras de comunicación y estrategias para superarlas.
        Técnicas para fortalecer la colaboración y el trabajo en equipo.
        Actividad Práctica: Ejercicios de comunicación y escucha activa mediante dinámicas grupales.

Módulo 3

        Prevención De Conductas Inadecuadas Y Manejo De Conflictos
      Contenidos:
        Identificación de conductas que afectan la convivencia laboral.
        Factores que generan conflictos en los equipos de trabajo.
        Técnicas de manejo y resolución constructiva de conflictos.
        Promoción de ambientes laborales inclusivos y respetuosos.
        Actividad Práctica: Resolución de casos prácticos relacionados con conflictos laborales.

Módulo 4

        Aplicación Del Buen Trato En La Cultura Organizacional
      Contenidos:
        Buenas prácticas para fortalecer el respeto en el entorno laboral.
        Liderazgo positivo y promoción del buen trato.
        Compromiso individual y colectivo con la convivencia laboral.
        Diseño de acciones para mantener ambientes de trabajo saludables.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan de acciones para fomentar el buen trato en el lugar de trabajo.