Objetivo General

Desarrollar habilidades de negociación efectiva mediante la aplicación de estrategias, técnicas de comunicación y resolución de conflictos para alcanzar acuerdos de beneficio mutuo.

Descargar Ficha PDF Cotizar

Objetivos Específicos

         Identificar los principales elementos que intervienen en un proceso de negociación.
         Aplicar estrategias y técnicas de negociación según diferentes situaciones.
         Planificar y ejecutar negociaciones considerando aspectos éticos y de comunicación efectiva.

Módulo 1

        Fundamentos De La Negociación Y Gestión Del Conflicto
        Contenidos:
        Conceptos fundamentales de negociación y conflicto.
        Teoría del conflicto y sus aplicaciones a la negociación.
        Importancia de la negociación en los ámbitos personal, profesional y social.
        Elementos que influyen en un proceso de negociación.

Módulo 2

        Comunicación, Confianza Y Resolución De Conflictos
        Contenidos:
        La comunicación efectiva en la negociación.
        La relevancia de la confianza para construir acuerdos.
        Mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
        Técnicas de diálogo y escucha activa.

Módulo 3

        Elementos Y Estrategias De La Negociación
        Contenidos:
        Anatomía del proceso de negociación.
        Estilos de negociación y sus características.
        Estrategias aplicadas a distintos escenarios de negociación.
        Generación de opciones de mutuo beneficio.

Módulo 4

        Modelos De Negociación Y Criterios De Legitimidad
        Contenidos:
        Modelos de negociación y su aplicación.
        Criterios de legitimidad en la toma de decisiones.
        Negociación cooperativa y negociación competitiva.
        Factores que favorecen acuerdos sostenibles.

Módulo 5

        Planificación Estratégica De La Negociación
        Contenidos:
        Importancia de la planificación en la negociación.
        Definición de objetivos y estrategias.
        Rangos de negociación: anclaje, punto de partida, objetivo y punto de retirada.
        Administración del poder durante la negociación.

Módulo 6

        Cierre De La Negociación Y Aspectos Éticos
        Contenidos:
        Manejo de tensiones durante la negociación.
        Técnicas para el cierre efectivo de acuerdos.
        Presión y toma de decisiones en el cierre de la negociación.
        Problemas éticos que pueden presentarse durante el proceso de negociación.