Objetivo General

Desarrollar competencias de liderazgo y gestión de equipos de trabajo, fortaleciendo la comunicación, la toma de decisiones, la resolución de conflictos, la motivación y la gestión del desempeño para conducir equipos de manera efectiva y orientada al logro de resultados.

Objetivos Específicos

         Aplicar herramientas de liderazgo, comunicación efectiva y retroalimentación para fortalecer la coordinación, confianza y desempeño de los equipos de trabajo.
         Desarrollar estrategias para abordar conflictos, gestionar situaciones de presión y tomar decisiones oportunas frente a desafíos laborales.
         Implementar técnicas de motivación, delegación y seguimiento del desempeño que permitan fortalecer el compromiso, la autonomía y los resultados del equipo.

Módulo 1

        Fundamentos del Liderazgo para Supervisores
      Contenidos:
        Diferencias entre jefe, supervisor y líder.
        Rol del supervisor como referente del equipo.
        Estilos de liderazgo y su aplicación según las características del equipo.
        Liderazgo basado en confianza, respeto y credibilidad.
        Actividad Práctica: Análisis de situaciones reales de supervisión para identificar el estilo de liderazgo más adecuado.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva Y Gestión De Personas
      Contenidos:
        Principios de comunicación efectiva en equipos de trabajo.
        Escucha activa y formulación de preguntas para comprender necesidades.
        Entrega de instrucciones claras, precisas y orientadas a resultados.
        Retroalimentación efectiva para reforzar conductas y corregir desviaciones.
        Actividad Práctica: Simulación de conversaciones de retroalimentación y entrega de instrucciones a colaboradores.

Módulo 3

        Gestión De Conflictos Y Liderazgo Bajo Presión
      Contenidos:
        Identificación de causas y señales tempranas de conflictos laborales.
        Estrategias para abordar desacuerdos y situaciones difíciles.
        Manejo de emociones y autocontrol del supervisor frente a situaciones de presión.
        Toma de decisiones oportunas ante problemas operacionales y humanos.
        Actividad Práctica: Role Playing de conflictos habituales entre colaboradores y resolución mediante técnicas de liderazgo.

Módulo 4

        Motivación, Delegación Y Gestión Del Desempeño
      Contenidos:
        Factores que influyen en la motivación y compromiso de los equipos.
        Delegación efectiva y asignación de responsabilidades según competencias.
        Definición de objetivos, seguimiento y evaluación del desempeño.
        Reconocimiento, motivación y fortalecimiento del compromiso del equipo.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan de acción para mejorar el desempeño, motivación y coordinación de un equipo de trabajo.