Objetivo General

Desarrollar habilidades para implementar y gestionar sistemas de calidad siguiendo la norma ISO 9001:2015. Fomentar una comprensión profunda de los principios de gestión de calidad. Preparar a los participantes para auditar y mejorar el sistema de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de la norma ISO 9001:2015. Desarrollar un sistema de gestión de calidad efectivo. Identificar y mitigar riesgos en procesos de calidad. Implementar mejoras continuas en el sistema de calidad. Preparar auditorías internas y externas.

Módulo 1

        Introducción A La Norma ISO 9001:2015
      Contenidos:
        Principios de gestión de calidad.
        Estructura de alto nivel y anexos de la norma.
        Beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad.
        Actividad práctica: Análisis de un caso de estudio sobre la implementación de ISO 9001:2015.

Módulo 2

        Planificación Del Sistema De Gestión De Calidad
      Contenidos:
        Identificación del contexto de la organización.
        Determinación de requisitos de partes interesadas.
        Definición de alcance del sistema de gestión de calidad.
        Establecimiento de políticas y objetivos de calidad.
        Actividad práctica: Creación de un plan de calidad para una empresa ficticia.

Módulo 3

        Implementación Y Operación Del Sistema De Calidad
      Contenidos:
        Documentación requerida y gestión de la información.
        Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
        Gestión de recursos y competencias.
        Control de operaciones y procesos.
        Actividad práctica: Desarrollo de procedimientos operativos estándar.

Módulo 4

        Evaluación Y Mejora Continua Del Sistema De Calidad
      Contenidos:
        Auditorías internas y revisión por la dirección.
        Procesos de mejora continua y acciones correctivas.
        Herramientas para el análisis de datos y toma de decisiones.
        Preparación para auditorías externas.
        Actividad práctica: Simulación de una auditoría interna y elaboración de un informe de auditoría.