Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y humanización del trato en el contexto del cuidado, combinando teoría y práctica en una modalidad mixta de aprendizaje.

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Objetivos Específicos

         Mejorar la capacidad de escucha activa y empatía en el entorno profesional.
         Fomentar el respeto y la dignidad en la interacción con los demás.
         Identificar y aplicar estrategias de comunicación eficaz en situaciones de cuidado.

Módulo 1

        Comunicación Afectiva y Conexión con la Diada de Cuidado
      Contenidos:
        Principios de la comunicación efectiva en la atención domiciliaria.
        Escucha activa, empatía y comunicación verbal y no verbal.
        Atención centrada en la persona y fortalecimiento del vínculo con la diada de cuidado.
        Estrategias para generar confianza y relaciones respetuosas con personas usuarias y sus familias.

Módulo 2

        Manejo de Emociones y Humanización del Trato
      Contenidos:
        Reconocimiento y gestión de las emociones en el trabajo de cuidado.
        Impacto emocional del cuidado y prevención del desgaste laboral.
        Estrategias de autocuidado y bienestar laboral.
        Humanización del trato, buen trato y enfoque de derechos en la atención domiciliaria.

Módulo 3

        Límites Profesionales y Protección del Cuidado
      Contenidos:
        Rol y responsabilidades de la asistente de cuidado.
        Límites profesionales y establecimiento de relaciones saludables.
        Registro, comunicación y derivación de situaciones que exceden las competencias del cargo.
        Ética profesional, confidencialidad y protección de la persona usuaria.