Objetivo General

Desarrollar habilidades blandas en el personal del establecimiento educacional, fortaleciendo la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la inteligencia emocional y la resolución de conflictos para favorecer un ambiente laboral colaborativo y una convivencia escolar positiva.

Objetivos Específicos

         Aplicar técnicas de comunicación efectiva y asertiva para fortalecer las relaciones interpersonales entre los integrantes de la comunidad educativa.
         Desarrollar habilidades de trabajo en equipo, empatía e inteligencia emocional que contribuyan a mejorar la colaboración y el clima laboral en el establecimiento educacional.
         Aplicar estrategias de prevención y resolución de conflictos mediante el diálogo, la negociación y el respeto mutuo, favoreciendo una convivencia escolar positiva.

Módulo 1

        Comunicación efectiva y asertiva en el contexto educativo
      Contenidos:
        Importancia de la comunicación efectiva en el entorno escolar.
        Escucha activa y comunicación verbal y no verbal.
        Comunicación asertiva y expresión respetuosa de opiniones.
        Barreras de la comunicación y prevención de malentendidos.
        Comunicación efectiva entre colegas, estudiantes, apoderados y equipos directivos.
        Actividad Práctica: Simulación de situaciones comunicacionales habituales en el establecimiento, aplicando escucha activa y técnicas de comunicación asertiva.

Módulo 2

        Trabajo en equipo y relaciones interpersonales
      Contenidos:
        Importancia del trabajo colaborativo en la comunidad educativa.
        Roles, responsabilidades y coordinación entre los integrantes del establecimiento.
        Confianza, respeto mutuo y cooperación.
        Manejo de diferencias de opinión y construcción de acuerdos.
        Estrategias para fortalecer las relaciones interpersonales y el clima laboral.
        Actividad Práctica: Resolución grupal de un caso relacionado con la coordinación entre funcionarios del establecimiento, identificando dificultades y proponiendo acuerdos de mejora.

Módulo 3

        Inteligencia emocional y manejo del estrés
      Contenidos:
        Reconocimiento y comprensión de las emociones propias y de los demás.
        Empatía y respeto por la diversidad de opiniones y necesidades.
        Autocontrol y regulación emocional ante situaciones complejas.
        Manejo de la frustración y del estrés en el entorno educativo.
        Estrategias para mantener relaciones laborales saludables y responder adecuadamente ante situaciones de presión.
        Actividad Práctica: Análisis de situaciones de estrés propias del contexto escolar y aplicación de estrategias de regulación emocional y respuesta empática.

Módulo 4

        Resolución de conflictos y convivencia positiva
      Contenidos:
        Identificación de causas frecuentes de conflictos en el entorno escolar.
        Técnicas de diálogo, negociación y resolución colaborativa de problemas.
        Prevención y manejo de desacuerdos entre compañeros de trabajo.
        Estrategias de comunicación y buen trato con estudiantes y apoderados.
        Respeto, inclusión y compromiso con una convivencia escolar positiva.
        Actividad Práctica: Análisis y dramatización de casos de conflictos escolares, aplicando herramientas de comunicación, empatía y búsqueda de soluciones consensuadas.