Objetivo General

Fortalecer las competencias del personal de salud para brindar una atención humanizada, empática y efectiva en situaciones de duelo, especialmente en casos de pérdida de hijos por accidentes o suicidio en adolescentes.

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Objetivos Específicos

         Comprender el proceso del duelo desde una perspectiva biopsicosocial.
         Aplicar técnicas de comunicación empática con pacientes y familias en duelo.
         Incorporar herramientas de contención emocional y autocuidado en el contexto clínico.

Módulo 1

        Humanización en la atención de salud y contexto del duelo
        Contenidos:
        Concepto de humanización en salud.
        Relación asistencial centrada en el paciente y su familia.
        Impacto del duelo en el entorno clínico.
        Rol del equipo de salud frente al sufrimiento.
        Actividad Práctica: Reflexión guiada sobre experiencias en atención de pacientes.

Módulo 2

        Proceso del duelo en el contexto sanitario
        Contenidos:
        Modelos del duelo y enfoques actuales.
        Duelo normal y duelo complicado en salud.
        Factores clínicos y sociales que influyen en el duelo.
        Reacciones frecuentes en pacientes y familiares.
        Actividad Práctica: Análisis de casos clínicos.

Módulo 3

        Duelo en pérdidas traumáticas en salud
        Contenidos:
        Pérdida de hijos por accidentes en contexto hospitalario.
        Suicidio en adolescentes y su impacto en la familia.
        Acompañamiento en urgencias, UCI y servicios críticos.
        Comunicación de malas noticias.
        Actividad Práctica: Simulación de entrega de noticias difíciles.

Módulo 4

        Comunicación empática en el entorno clínico
        Contenidos:
        Técnicas de escucha activa en salud.
        Comunicación verbal y no verbal con pacientes en crisis.
        Estrategias para la entrega de información sensible.
        Errores comunes en la comunicación clínica.
        Actividad Práctica: Role playing en atención a familiares.

Módulo 5

        Contención emocional y primeros auxilios psicológicos
        Contenidos:
        Principios de primeros auxilios psicológicos en salud.
        Técnicas de contención emocional inmediata.
        Manejo de crisis en pacientes y familiares.
        Derivación a apoyo psicológico y redes de salud mental.
        Actividad Práctica: Ejercicios prácticos de contención.

Módulo 6

        Trabajo en equipo y coordinación en situaciones de duelo
        Contenidos:
        Importancia del trabajo interdisciplinario.
        Comunicación interna del equipo de salud.
        Protocolos de actuación en situaciones críticas.
        Apoyo entre funcionarios.
        Actividad Práctica: Dinámica grupal de coordinación de casos.

Módulo 7

        Autocuidado del personal de salud
        Contenidos:
        Fatiga por compasión y desgaste profesional.
        Estrategias de autocuidado en salud.
        Regulación emocional en contextos clínicos.
        Redes de apoyo institucional.
        Actividad Práctica: Elaboración de plan de autocuidado.

Módulo 8

        Ética y buenas prácticas en la atención humanizada
        Contenidos:
        Principios éticos en la atención de salud.
        Respeto, dignidad y confidencialidad.
        Buenas prácticas en acompañamiento del duelo.
        Mejora continua en la calidad de atención.
        Actividad Práctica: Análisis de casos éticos y cierre integrador.