Objetivo General

Desarrollar habilidades de liderazgo y gestión de equipos en supervisores, fortaleciendo competencias comunicacionales, toma de decisiones y manejo de personas para mejorar el desempeño organizacional.

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Objetivos Específicos

         Aplicar estilos de liderazgo efectivos según el contexto laboral.
         Desarrollar habilidades de comunicación y retroalimentación con equipos de trabajo.
         Gestionar conflictos, motivar y evaluar el desempeño del personal.

Módulo 1

        Rol del supervisor y fundamentos del liderazgo
        Contenidos:
        Concepto de liderazgo y diferencia con jefatura.
        Rol estratégico del supervisor en la organización.
        Competencias clave del líder.
        Autodiagnóstico de habilidades de liderazgo.
        Actividad Práctica: Evaluación de perfil de liderazgo y análisis grupal.

Módulo 2

        Estilos de liderazgo y liderazgo situacional
        Contenidos:
        Principales estilos de liderazgo.
        Liderazgo situacional y adaptación al equipo.
        Madurez y desarrollo de colaboradores.
        Aplicación práctica del liderazgo en terreno.
        Actividad Práctica: Análisis de casos y aplicación de estilos de liderazgo.

Módulo 3

        Comunicación efectiva en la supervisión
        Contenidos:
        Proceso de comunicación y sus elementos.
        Barreras comunicacionales en el trabajo.
        Comunicación verbal y no verbal.
        Escucha activa y empatía.
        Actividad Práctica: Ejercicios de comunicación y escucha activa.

Módulo 4

        Retroalimentación y manejo de conversaciones difíciles
        Contenidos:
        Importancia del feedback en el desempeño.
        Técnicas de retroalimentación efectiva.
        Conversaciones difíciles y manejo emocional.
        Comunicación asertiva en situaciones complejas.
        Actividad Práctica: Role play de feedback y manejo de conflictos.

Módulo 5

        Motivación y compromiso del equipo
        Contenidos:
        Teorías de motivación laboral.
        Factores que influyen en el compromiso.
        Técnicas de reconocimiento y motivación.
        Clima laboral y liderazgo positivo.
        Actividad Práctica: Diseño de estrategias de motivación para el equipo.

Módulo 6

        Gestión del desempeño y productividad
        Contenidos:
        Definición de metas y objetivos.
        Indicadores de desempeño (KPIs).
        Seguimiento y control del trabajo.
        Evaluación del desempeño.
        Actividad Práctica: Elaboración de indicadores y plan de seguimiento.

Módulo 7

        Resolución de conflictos y trabajo en equipo
        Contenidos:
        Tipos y causas de conflictos laborales.
        Estrategias de resolución de conflictos.
        Negociación y mediación.
        Fortalecimiento del trabajo en equipo.
        Actividad Práctica: Resolución de casos de conflicto y dinámicas grupales.

Módulo 8

        Planificación, organización y gestión del tiempo
        Contenidos:
        Planificación del trabajo del supervisor.
        Priorización de tareas.
        Técnicas de gestión del tiempo.
        Delegación efectiva.
        Actividad Práctica: Elaboración de plan de trabajo y priorización de tareas.