Objetivo General

Desarrollar habilidades efectivas en gestión y negociación comercial para maximizar resultados en entornos competitivos y dinámicos.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios básicos de la gestión comercial. Desarrollar estrategias de negociación efectivas. Aplicar técnicas de comunicación persuasiva. Evaluar y mejorar el proceso de ventas.

Módulo 1

        Fundamentos De La Gestión Comercial
        Contenidos:
        Conceptos clave de la gestión comercial.
        El entorno comercial actual.
        Importancia de la planificación estratégica.
        Rol del gestor comercial.
        Actividad práctica: Análisis de un caso real de planificación estratégica.

Módulo 2

        Estrategias De Negociación
        Contenidos:
        Tipos de negociación y sus características.
        Fases de una negociación efectiva.
        Tácticas y técnicas de negociación.
        Manejo de objeciones y conflictos.
        Actividad práctica: Simulación de una negociación con clientes.

Módulo 3

        Técnicas De Comunicación Persuasiva
        Contenidos:
        Principios de la comunicación efectiva.
        Escucha activa y empatía.
        El arte de hacer preguntas.
        Cómo influir y persuadir en ventas.
        Actividad práctica: Ejercicio de role-playing para practicar técnicas de comunicación.

Módulo 4

        Gestión Del Proceso De Ventas
        Contenidos:
        Fases del proceso de ventas.
        Gestión de relaciones con clientes.
        Elaboración de propuestas comerciales.
        Medición del rendimiento de ventas.
        Actividad práctica: Creación de una propuesta comercial efectiva.

Módulo 5

        Evaluación Y Mejora Continua
        Contenidos:
        Importancia de la evaluación en gestión comercial.
        Herramientas para medir el desempeño.
        Identificación de áreas de mejora.
        Implementación de cambios efectivos.
        Actividad práctica: Taller de evaluación de un proceso comercial y propuesta de mejoras.