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Objetivo General
Este curso tiene como objetivo general proporcionar herramientas y metodologías para mejorar continuamente los procesos organizacionales, enfocándose en la evaluación de desempeño.
Objetivos Específicos
Comprender la importancia de la evaluación de desempeño en la mejora continua. Desarrollar habilidades para identificar y analizar procesos ineficientes. Aplicar metodologías para la actualización y mejora de procesos. Evaluar el impacto de las mejoras implementadas en el desempeño organizacional.Módulo 1: Repaso Crítico del Sistema de Evaluación Actual
¿Para qué evaluamos? Objetivos estratégicos y operativosAnálisis de debilidades comunes en sistemas existentes
Discusión de experiencias actuales y principales dolores
Módulo 2: Enfoques Modernos y Nuevas Tendencias
Modelos de evaluación: 90°, 180°, 360°, por competencias, objetivos y mixtosFeedback continuo y evaluación ágil
Nuevas prácticas en organizaciones innovadoras
Módulo 3: Mejora de Herramientas e Indicadores de Evaluación
Revisión crítica de formatos y escalas actualesDiseño de criterios claros, medibles y alineados a objetivos
Inclusión de habilidades blandas, técnicas y culturales
Ajustes en formularios y plataformas (si aplica)
Módulo 4: Retroalimentación Efectiva y Planes de Mejora
Técnicas de feedback constructivo (SBI, Feedforward)Conversaciones de desarrollo y no de juicio
Cómo convertir la evaluación en acción: planes de mejora individual y seguimiento
Módulo 5: Recomendaciones Finales y Plan de Acción
Cierre con checklist de mejora del sistemaLineamientos para implementar los cambios sin resistencia
Compromisos y próximos pasos