Objetivo General

Proveer las habilidades y conocimientos necesarios para realizar auditorías internas efectivas en el marco de la norma ISO 17020 para asegurar el cumplimiento y mejora continua.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 17020. Aplicar técnicas de auditoría para evaluar el cumplimiento de la norma. Desarrollar habilidades interpersonales para la comunicación efectiva durante las auditorías. Elaborar informes de auditoría claros y concisos. Identificar oportunidades de mejora en el sistema de gestión.

Módulo 1

        Introducción A La Norma ISO 17020
        Contenidos:
        Historia y evolución de la norma ISO 17020.
        Estructura y principios fundamentales de la norma.
        Importancia de la norma para organismos de inspección.
        Actividad práctica: Análisis de casos de estudio sobre implementación de ISO 17020.

Módulo 2

        Requisitos Generales De La Norma
        Contenidos:
        Requisitos de imparcialidad e independencia.
        Requisitos de confidencialidad y manejo de información.
        Cumplimiento de requisitos legales y normativos.
        Actividad práctica: Ejercicios sobre identificación y mitigación de riesgos de imparcialidad.

Módulo 3

        Requisitos De Estructura Y Recursos
        Contenidos:
        Requisitos organizacionales y de gestión.
        Competencias del personal y formación continua.
        Gestión de recursos y mantenimiento de equipos.
        Actividad práctica: Taller sobre evaluación de competencias y planificación de formación.

Módulo 4

        Requisitos De Procesos
        Contenidos:
        Control de procesos de inspección.
        Gestión de no conformidades y acciones correctivas.
        Documentación y registros de inspección.
        Actividad práctica: Simulación de auditoría para identificar no conformidades.

Módulo 5

        Requisitos Del Sistema De Gestión
        Contenidos:
        Política de calidad y objetivos del sistema de gestión.
        Gestión de riesgos y oportunidades.
        Revisión y mejora continua del sistema.
        Actividad práctica: Taller de revisión de un sistema de gestión existente y propuesta de mejoras.

Módulo 6

        Planificación Y Realización De Auditorías Internas
        Contenidos:
        Planificación y preparación de auditorías.
        Ejecución de auditorías y recopilación de evidencias.
        Redacción de informes de auditoría y seguimiento.
        Actividad práctica: Realización de una auditoría interna simulada con redacción de informe.