Objetivo General

Desarrollar habilidades prácticas para utilizar Microsoft Copilot como herramienta de apoyo en las principales actividades del área comercial, optimizando la generación de contenidos, búsqueda y análisis de información, comunicación con clientes, preparación de reuniones y seguimiento de oportunidades.

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Objetivos Específicos

         Utilizar Microsoft Copilot para generar, transformar y optimizar contenidos y comunicaciones orientadas a clientes y actividades comerciales.
         Aplicar técnicas de creación de prompts para obtener resultados efectivos de Copilot en tareas de prospección, ventas, preparación de reuniones y manejo de objeciones.
         Incorporar Microsoft Copilot en actividades comerciales diarias, utilizando sus funcionalidades para analizar información, preparar propuestas, realizar seguimiento de clientes y aumentar la productividad.

Módulo 1

        Introducción y configuración de Microsoft Copilot
      Contenidos:
        Qué es Microsoft Copilot y cómo funciona.
        Tipos de tareas que se pueden realizar con Copilot.
        Interfaz y principales funciones de la herramienta.
        Configuración y personalización de Copilot.
        Uso de Copilot en el entorno Microsoft 365.
        Consideraciones sobre privacidad y manejo de información.
        Actividad Práctica: Exploración guiada de Microsoft Copilot y ejecución de consultas orientadas a tareas comerciales.

Módulo 2

        Creación de prompts efectivos para el área comercial
      Contenidos:
        Qué es un prompt.
        Estructura de un prompt efectivo.
        Cómo entregar contexto, instrucciones y objetivos a Copilot.
        Prompts para ventas, clientes y productos.
        Corrección y mejora de respuestas generadas por Copilot.
        Creación de prompts reutilizables.
        Actividad Práctica: Creación y prueba de prompts para diferentes situaciones comerciales.

Módulo 3

        Copilot para creación de contenidos y comunicaciones comerciales
      Contenidos:
        Generación de correos comerciales.
        Creación de mensajes de prospección.
        Redacción de propuestas y cotizaciones.
        Creación de presentaciones comerciales.
        Adaptación de mensajes según tipo de cliente.
        Reescritura, resumen y corrección de contenidos.
        Actividad Práctica: Crear con Copilot una campaña de contacto comercial con correos y mensajes de seguimiento.

Módulo 4

        Copilot para clientes y prospección comercial
      Contenidos:
        Generación de perfiles de clientes.
        Identificación de necesidades y oportunidades.
        Preparación de preguntas para reuniones comerciales.
        Creación de argumentos de venta.
        Análisis de información proporcionada por el usuario.
        Preparación de estrategias de acercamiento a prospectos.
        Actividad Práctica: Utilizar Copilot para analizar un cliente potencial y preparar una estrategia de contacto.

Módulo 5

        Copilot para reuniones, ventas y negociación
      Contenidos:
        Preparación de reuniones comerciales.
        Generación de agendas y pautas de reunión.
        Creación de guiones de venta.
        Simulación de conversaciones con clientes.
        Manejo de objeciones mediante IA.
        Preparación de argumentos para negociación y cierre.
        Actividad Práctica: Simulación de una reunión de ventas utilizando Copilot como asistente comercial.

Módulo 6

        Copilot para análisis, seguimiento y productividad comercial
      Contenidos:
        Resumen y análisis de información comercial.
        Generación de informes y reportes.
        Análisis de datos en Excel con Copilot.
        Organización y seguimiento de tareas comerciales.
        Síntesis de reuniones y compromisos.
        Uso de Copilot para mejorar la productividad diaria.
        Actividad Práctica: Crear un reporte comercial y un plan de seguimiento utilizando Microsoft Copilot.