Objetivo General

Desarrollar habilidades para implementar y gestionar un sistema de gestión de calidad basado en ISO 9001:2015, asegurando el cumplimiento de sus requisitos y mejorando la eficiencia organizacional.

Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de la norma ISO 9001:2015.
         Identificar los requisitos clave para la implementación de un sistema de gestión de calidad.
         Aplicar herramientas y técnicas para la mejora continua del sistema de gestión.

Módulo 1

        Introducción a ISO 9001:2015
      Contenidos:
        Historia y evolución de la norma ISO 9001.
        Principios de gestión de calidad.
        Estructura de alto nivel de ISO 9001:2015.
        Importancia de la certificación.
        Actividad práctica: Análisis de casos de estudio sobre implementación exitosa de ISO 9001:2015.

Módulo 2

        Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad
      Contenidos:
        Revisión detallada de los requisitos de ISO 9001:2015.
        Análisis del contexto de la organización y partes interesadas.
        Planificación y liderazgo en el sistema de gestión de calidad.
        Gestión de riesgos y oportunidades.
        Actividad práctica: Taller de identificación de riesgos y oportunidades en un entorno simulado.

Módulo 3

        Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
      Contenidos:
        Desarrollo de políticas y objetivos de calidad.
        Documentación y control de documentos.
        Gestión de recursos y competencia del personal.
        Control de procesos y productos no conformes.
        Actividad práctica: Simulación de implementación de procedimientos y control de documentos.

Módulo 4

        Evaluación y Mejora Continua
      Contenidos:
        Monitoreo, medición, análisis y evaluación del sistema de gestión.
        Auditorías internas y revisión por la dirección.
        Acciones correctivas y preventivas.
        Mejora continua del sistema de gestión de calidad.
        Actividad práctica: Realización de una auditoría interna simulada y propuestas de mejora.