Objetivo General

Desarrollar habilidades efectivas de comunicación para mejorar la interacción y resolución de conflictos en entornos laborales, potenciando la capacidad persuasiva de los participantes.

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Objetivos Específicos

         Identificar y aplicar técnicas efectivas para el manejo de conflictos. Desarrollar estrategias de persuasión adaptadas a diferentes contextos. Mejorar la capacidad de escucha activa y la empatía en las interacciones laborales.

Módulo 1

        Introducción A Las Habilidades De Comunicación
        Contenidos:
        Importancia De La Comunicación Efectiva En El Entorno Laboral.
        Elementos Clave De Una Comunicación Asertiva.
        Barreras De La Comunicación Y Cómo Superarlas.
        Actividad Práctica: Ejercicios De Comunicación Asertiva En Situaciones Cotidianas.

Módulo 2

        Técnicas De Manejo De Conflictos
        Contenidos:
        Identificación Y Análisis De Conflictos.
        Estrategias Para La Resolución De Conflictos.
        El Rol De La Mediación En El Manejo De Conflictos.
        Actividad Práctica: Rol Playing De Resolución De Conflictos En Equipos De Trabajo.

Módulo 3

        Arte De La Persuasión
        Contenidos:
        Principios De Persuasión En La Comunicación.
        Técnicas Para Influir Y Convencer A Otros.
        El Uso Del Lenguaje Corporal Como Herramienta Persuasiva.
        Actividad Práctica: Debate Persuasivo Utilizando Técnicas Aprendidas.

Módulo 4

        Comunicación Sincrónica En Entornos E-Learning
        Contenidos:
        Características De La Modalidad Sincrónica.
        Herramientas Tecnológicas Para La Comunicación En Línea.
        Estrategias Para Mantener La Atención Y Participación De Los Estudiantes.
        Actividad Práctica: Simulación De Una Clase Sincrónica Utilizando Herramientas Digitales.