Objetivo General

Desarrollar competencias para investigar incidentes y accidentes mediante la aplicación de metodologías de Análisis de Causa Raíz (Root Cause Analysis - RCA), identificando causas inmediatas, básicas y sistémicas, con el fin de establecer acciones correctivas y preventivas que eviten la recurrencia de eventos y fortalezcan la gestión de riesgos de la organización.

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Objetivos Específicos

         Aplicar los principios y etapas del proceso de investigación de incidentes y accidentes laborales.
         Utilizar herramientas de Análisis de Causa Raíz para determinar las causas que originan un incidente.
         Elaborar informes técnicos con planes de acción orientados a la mejora continua y prevención de incidentes.

Módulo 1

        Fundamentos de la Investigación de Incidentes
        Contenidos:
        Conceptos de incidente, accidente, cuasi incidente y evento no deseado.
        Objetivos y beneficios de la investigación de incidentes.
        Marco legal y normativo aplicable.
        Responsabilidades del equipo investigador.
        Principios de objetividad, evidencia y confidencialidad.
        Actividad Práctica: Análisis de un incidente y clasificación según su gravedad y tipo.

Módulo 2

        Metodología de Análisis de Causa Raíz (RCA)
        Contenidos:
        Principios del Root Cause Analysis (RCA).
        Diferencia entre causas inmediatas, básicas y causas raíz.
        Recolección y validación de evidencias.
        Técnicas de entrevistas a testigos e involucrados.
        Construcción de la secuencia de los hechos.
        Actividad Práctica: Desarrollo de la línea de tiempo de un incidente utilizando antecedentes recopilados.

Módulo 3

        Herramientas para la Determinación de Causas
        Contenidos:
        Técnica de los 5 Por Qué.
        Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado).
        Árbol de Causas.
        Diagrama de Eventos y Factores Contribuyentes.
        Selección de herramientas según el tipo de incidente.
        Actividad Práctica: Aplicación de herramientas RCA sobre un caso real o simulado.

Módulo 4

        Planes de Acción y Elaboración del Informe Final
        Contenidos:
        Definición de acciones correctivas y preventivas.
        Priorización de medidas mediante evaluación de riesgos.
        Seguimiento y verificación de la eficacia de las acciones implementadas.
        Elaboración del informe técnico de investigación.
        Lecciones aprendidas y mejora continua.
        Actividad Práctica: Elaboración y presentación de un informe completo de investigación de incidentes con análisis de causa raíz y plan de acciones correctivas.