Objetivo General

Proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para administrar eficazmente servicios y aplicaciones en la plataforma Microsoft 0365.

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Objetivos Específicos

         Comprender los conceptos fundamentales de la administración en la nube.
         Configurar y gestionar cuentas y servicios en Microsoft 0365.
         Implementar políticas de seguridad y privacidad en entornos de nube.
         Optimizar el rendimiento y la eficiencia de los servicios en la nube.

Módulo 1

        Introducción a la Administración en la Nube
        Aprendizaje Esperado: Comprender los fundamentos de la computación en la nube y su relevancia.
      Contenidos:
        Conceptos Básicos de Nube: Definición y beneficios de la nube.
        Modelos de Servicios: Diferencias entre IaaS, PaaS y SaaS.
        Arquitectura de Nube: Componentes y diseño de infraestructura.
        Tendencias Actuales: Evolución y futuro de la computación en la nube.
        Actividad Práctica: Investigar y presentar un caso de éxito de una empresa que haya migrado a la nube, describiendo los beneficios obtenidos y los retos enfrentados.

Módulo 2

        Configuración de Microsoft 0365
        Aprendizaje Esperado: Configurar cuentas y servicios básicos en la plataforma Microsoft 0365.
      Contenidos:
        Creación de Cuentas: Proceso y mejores prácticas para usuarios nuevos.
        Configuración de Servicios: Activación y personalización de servicios esenciales.
        Gestión de Licencias: Asignación y modificación de licencias de usuario.
        Integración de Aplicaciones: Conectar aplicaciones externas con Microsoft 0365.
        Actividad Práctica: Configurar una cuenta de usuario desde cero, asignando licencias y personalizando servicios según un caso práctico.

Módulo 3

        Seguridad y Cumplimiento en Microsoft 0365
        Aprendizaje Esperado: Implementar medidas de seguridad y cumplimiento en entornos de Microsoft 0365.
      Contenidos:
        Políticas de Seguridad: Creación y aplicación de políticas de seguridad.
        Protección de Datos: Técnicas para proteger información sensible.
        Cumplimiento Normativo: Herramientas para asegurar el cumplimiento con normativas.
        Auditorías de Seguridad: Realización de auditorías para evaluar la seguridad.
        Actividad Práctica: Realizar una auditoría de seguridad en un entorno simulado, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.

Módulo 4

        Optimización y Rendimiento en la Nube
        Aprendizaje Esperado: Mejorar el rendimiento y la eficiencia de los servicios en la nube.
      Contenidos:
        Monitoreo de Servicios: Uso de herramientas para supervisar el rendimiento.
        Optimización de Recursos: Estrategias para maximizar el uso de recursos.
        Resolución de Problemas: Identificación y solución de problemas comunes.
        Automatización de Tareas: Implementación de scripts para tareas repetitivas.
        Actividad Práctica: Implementar un script de automatización para una tarea rutinaria, demostrando la mejora en eficiencia y tiempo.

Módulo 5

        Colaboración y Comunicación en Microsoft 0365
        Aprendizaje Esperado: Facilitar la colaboración y comunicación efectiva usando herramientas de Microsoft 0365.
      Contenidos:
        Uso de Teams: Configuración y gestión de equipos de trabajo.
        OneDrive y SharePoint: Gestión de documentos y archivos compartidos.
        Correo Electrónico: Configuración avanzada de Outlook.
        Integración de Herramientas: Sincronización de aplicaciones para mejorar la colaboración.
        Actividad Práctica: Crear un entorno de colaboración para un equipo de trabajo, integrando Teams, OneDrive y Outlook, y presentando un informe de su efectividad.

Módulo 6

        Soporte y Mantenimiento de Servicios en la Nube
        Aprendizaje Esperado: Proveer soporte eficiente y mantener servicios en Microsoft 0365.
      Contenidos:
        Diagnóstico de Problemas: Técnicas para identificar problemas técnicos.
        Actualización de Servicios: Planificación y ejecución de actualizaciones.
        Soporte Técnico: Proveer asistencia y soporte a usuarios finales.
        Documentación de Procesos: Crear manuales y guías para usuarios.
        Actividad Práctica: Diseñar un plan de soporte técnico para una organización, incluyendo protocolos de resolución de problemas y actualización de servicios.
        prueba final