Objetivo General

Desarrollar competencias comerciales en ventas B2B, fortaleciendo las habilidades de prospección, negociación, asesoría técnica y cierre de negocios para la comercialización de cubiertas y mobiliario de mármol y granito, orientadas a clientes del sector construcción, arquitectura, diseño e inmobiliario.

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Objetivos Específicos

         1. Identificar las características, beneficios y aplicaciones de las cubiertas y muebles de mármol y granito para entregar asesorías comerciales de alto valor.
         2. Aplicar técnicas de prospección, presentación, negociación y cierre de ventas B2B adaptadas al mercado de constructoras, arquitectos, diseñadores y distribuidores.
         3. Desarrollar estrategias de fidelización y seguimiento comercial que permitan fortalecer relaciones de largo plazo con clientes empresariales.

Módulo 1

        Fundamentos de las Ventas B2B y Conocimiento del Producto
        Contenidos:
        Características, propiedades y aplicaciones del mármol y granito en cubiertas y mobiliario.
        Diferencias entre mármol, granito, cuarzo y otros materiales.
        Tipos de clientes B2B: constructoras, arquitectos, diseñadores, inmobiliarias y mueblerías.
        Propuesta de valor y ventajas competitivas de los productos.
        Actividad Práctica: Elaboración de un discurso comercial destacando los beneficios de una línea de productos para un cliente empresarial.

Módulo 2

        Técnicas de Venta Consultiva y Negociación Comercial
        Contenidos:
        Proceso de venta B2B y detección de necesidades del cliente.
        Técnicas de comunicación, presentación de propuestas y manejo de objeciones.
        Negociación basada en valor, precios, plazos y condiciones comerciales.
        Técnicas de cierre y seguimiento de oportunidades de negocio.
        Actividad Práctica: Simulación de reuniones comerciales con clientes del rubro construcción y diseño, aplicando técnicas de negociación y cierre.

Módulo 3

        Desarrollo Comercial y Fidelización de Clientes
        Contenidos:
        Planificación de visitas comerciales y prospección de nuevos clientes.
        Estrategias para generar relaciones comerciales de largo plazo.
        Seguimiento postventa y gestión de reclamos.
        Indicadores comerciales y elaboración de un plan de acción para aumentar las ventas.
        Actividad Práctica: Desarrollo de un plan comercial para captar y fidelizar clientes B2B enfocado en la venta de cubiertas de mármol, granito y mobiliario (mesas de centro, comedor y arrimo).