Objetivo General

Desarrollar habilidades avanzadas en técnicas de gestión de operaciones para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa en un entorno mixto, combinando métodos presenciales y sincrónicos.

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Objetivos Específicos

         Identificar y aplicar técnicas efectivas de gestión de operaciones. Mejorar la toma de decisiones en procesos operativos. Implementar estrategias para optimizar recursos y minimizar costos. Desarrollar habilidades de liderazgo en contextos operativos.

Módulo 1

        Fundamentos De La Gestión De Operaciones
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Principios básicos de la gestión de operaciones.
        Importancia de la eficiencia operativa.
        Roles y responsabilidades en operaciones.
        Evaluación de procesos operativos.
        Actividad práctica: Análisis de casos de estudio de operaciones exitosas.

Módulo 2

        Planificación Y Control De Operaciones
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Técnicas de planificación operativa.
        Herramientas de control de operaciones.
        Gestión de inventarios y recursos.
        Monitoreo y ajuste de procesos.
        Actividad práctica: Simulación de planificación de recursos en un entorno controlado.

Módulo 3

        Optimización De Procesos Operativos
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Identificación de cuellos de botella.
        Métodos de mejora continua.
        Implementación de lean management.
        Reducción de tiempos de ciclo.
        Actividad práctica: Taller de optimización de procesos con casos reales.

Módulo 4

        Gestión De Calidad En Operaciones
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Conceptos de calidad en operaciones.
        Estándares y certificaciones de calidad.
        Herramientas de control de calidad.
        Mejora de la satisfacción del cliente.
        Actividad práctica: Diseño de un plan de calidad para un proceso operativo.

Módulo 5

        Liderazgo Y Toma De Decisiones En Operaciones
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Estilos de liderazgo en operaciones.
        Toma de decisiones basadas en datos.
        Comunicación efectiva en equipos operativos.
        Gestión del cambio organizacional.
        Actividad práctica: Role-playing de liderazgo en situaciones operativas complejas.