Objetivo General

Desarrollar habilidades lingüísticas básicas en portugués para comunicarse de manera efectiva y cordial con turistas, considerando situaciones frecuentes del entorno turístico.

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Objetivos Específicos

         Adquirir vocabulario básico en portugués relacionado con el turismo.
         Mejorar la comprensión auditiva en situaciones turísticas.
         Practicar situaciones de atención al cliente en portugués.

Módulo 1: Fundamentos del idioma portugués (4 horas)

        El alfabeto portugués y pronunciación básica
        Saludos, presentaciones y despedidas
        Fórmulas de cortesía (por favor, gracias, permiso, etc.)
        Pronombres personales y verbos ser/estar

Módulo 2: Atención básica al cliente (4 horas)

        Frases útiles para recibir a un turista
        Cómo ofrecer ayuda y orientación
        Preguntas frecuentes: ¿De dónde viene?, ¿Necesita ayuda?, etc.
        Expresiones comunes en el trato cordial

Módulo 3: Información turística y direcciones (4 horas)

        Preguntar y dar direcciones
        Nombres de lugares comunes (museo, hotel, restaurante, etc.)
        Uso de preposiciones de lugar
        Indicaciones verbales y señalamientos

Módulo 4: En el alojamiento (hotel/hostal) (4 horas)

        Frases para check-in y check-out
        Reservas, pagos y documentos
        Atención a solicitudes frecuentes del huésped
        Vocabulario específico del entorno hotelero

Módulo 5: Restauración y gastronomía (4 horas)

        Tomar pedidos en portugués
        Menú y platos típicos (traducción y sugerencias)
        Recomendaciones y atención a alergias o restricciones
        Frases para resolver problemas o quejas

Módulo 6: Transporte y movilidad (4 horas)

        Tipos de transporte (taxi, metro, buses, etc.)
        Cómo indicar paradas, precios, rutas
        Tiempos y horarios
        Emergencias en tránsito

Módulo 7: Compras y comercio (4 horas)

        Atención en tiendas, ferias y comercios
        Precios, tallas, métodos de pago
        Cómo ofrecer productos o promociones
        Reclamos y cambios

Módulo 8: Manejo de situaciones difíciles (4 horas)

        Quejas, conflictos y solución de problemas
        Emergencias médicas o policiales
        Cómo pedir ayuda o contactar a autoridades
        Mantener la calma y profesionalismo

Módulo 9: Cultura y diferencias lingüísticas (4 horas)

        Costumbres y diferencias culturales relevantes
        Falsos amigos entre español y portugués
        Tono de voz y lenguaje corporal
        Recomendaciones para un trato amable y cercano

Módulo 10: Role play y práctica integral (4 horas)

        Simulación de escenarios reales con turistas
        Evaluación práctica de competencias adquiridas
        Corrección de errores frecuentes
        Recomendaciones para seguir practicando el idioma