Objetivo General

Desarrollar competencias en aseguramiento de la calidad y auditoría interna bajo la norma ISO 9001. Capacitar a los participantes en la implementación de sistemas de gestión de calidad efectivos. Fomentar el enfoque basado en procesos y la mejora continua.

Descargar Ficha PDF Cotizar

Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 9001. Aplicar técnicas de auditoría interna en contextos reales. Desarrollar habilidades para identificar y gestionar riesgos de calidad.

Módulo 1

        Introducción Al Plan De Aseguramiento De La Calidad
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Conceptos fundamentales del aseguramiento de la calidad.
        Importancia del PAC en organizaciones.
        Normas y regulaciones básicas.
        Estructura del plan de aseguramiento.
        Actividad práctica: Discusión de casos de éxito en implementación de PAC.

Módulo 2

        Norma ISO 9001: Principios Y Requisitos
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Historia y evolución de la norma ISO 9001.
        Principios de gestión de la calidad.
        Requisitos clave de ISO 9001.
        Interpretación de cláusulas relevantes.
        Actividad práctica: Análisis de conformidad de un sistema ficticio con ISO 9001.

Módulo 3

        Auditoría Interna: Planificación Y Ejecución
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Objetivos y beneficios de la auditoría interna.
        Proceso de planificación de auditorías.
        Técnicas de auditoría efectivas.
        Documentación y registro de hallazgos.
        Actividad práctica: Simulación de una auditoría interna en un escenario controlado.

Módulo 4

        Identificación Y Gestión De Riesgos De Calidad
        Duración: 1 hora
        Contenidos:
        Concepto de riesgo en la gestión de calidad.
        Métodos para identificar riesgos de calidad.
        Evaluación y priorización de riesgos.
        Estrategias para mitigar riesgos identificados.
        Actividad práctica: Taller de identificación de riesgos en procesos seleccionados.

Módulo 5

        Mejora Continua En Sistemas De Gestión De Calidad
        Duración: 1 hora
        Contenidos:
        Ciclo PDCA y su aplicación en la mejora continua.
        Herramientas para la mejora continua.
        Monitoreo y medición de procesos.
        Cultura organizacional hacia la calidad.
        Actividad práctica: Desarrollo de un plan de mejora continua para un proceso específico.