Objetivo General

Aprender a como establecer, implementar y monitorear planes de calidad, asegurando que cada fase de la construcción se realice con la calidad esperada, desde los materiales utilizados hasta la ejecución de los procesos y la supervisión de los contratistas.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios básicos de la ISO 9001 y su evolución.
         Planificar y ejecutar auditorías internas con un enfoque de mejoramiento continuo.
         Construir un plan de aseguramiento de la calidad adaptado a las necesidades de la organización.

Módulo 1: Conceptos Básicos De La ISO 9001

        Aprendizaje esperado: Comprender los fundamentos y evolución de la ISO 9001.
        Historia de la ISO: Descripción del desarrollo histórico de la norma.
        Principios de la ISO 9001: Explicación de los siete principios de gestión de calidad.
        Beneficios de la implementación: Análisis de los beneficios de implementar un SGC.
        Evaluación de cambios: Análisis de cambios en las versiones de la norma.
        Actividad práctica: Estudio de caso sobre implementación de ISO 9001.

Módulo 2: Planificación Y Desarrollo De Auditorías

        Aprendizaje esperado: Habilidad para planificar auditorías internas efectivas.
        Tipos de auditorías: Diferenciación entre auditorías internas y externas.
        Planificación de auditorías: Pasos y estrategias para una planificación efectiva.
        Ejecución de auditorías: Técnicas para realizar auditorías exitosas.
        Informe de auditorías: Redacción e interpretación de informes de auditoría.
        Actividad práctica: Simulación de un proceso de auditoría interna.

Módulo 3: Mejoramiento Continuo

        Aprendizaje esperado: Aplicar el ciclo de mejoramiento continuo en procesos.
        Ciclo PDCA: Descripción del ciclo Plan-Do-Check-Act.
        Herramientas de mejora: Uso de herramientas como el diagrama de Ishikawa.
        Análisis de datos: Interpretación de datos para la toma de decisiones.
        Implementación de mejoras: Estrategias para implementar cambios efectivos.
        Actividad práctica: Proyecto de mejora continuo en un proceso simulado.

Módulo 4: Construcción De Plan De Aseguramiento De La Calidad

        Aprendizaje esperado: Desarrollar un plan de aseguramiento acorde a las necesidades.
        Elementos del plan: Identificación de los componentes clave de un plan.
        Adaptación a la organización: Cómo personalizar el plan según el contexto.
        Seguimiento y control: Métodos para garantizar la eficacia del plan.
        Revisión y ajuste: Estrategias para la revisión continua y ajuste del plan.
        Actividad práctica: Creación de un plan de aseguramiento de calidad para una empresa ficticia.

Módulo 5: Gestión De Riesgos En La Calidad

        Aprendizaje esperado: Identificar y gestionar riesgos en procesos de calidad.
        Identificación de riesgos: Métodos para identificar riesgos potenciales.
        Evaluación de riesgos: Análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos.
        Mitigación de riesgos: Estrategias para mitigar o eliminar riesgos.
        Monitoreo de riesgos: Sistemas de seguimiento continuo.
        Actividad práctica: Juego de rol sobre gestión de riesgos en el sector manufacturero.

Módulo 6: Herramientas Tecnológicas Para La Calidad

        Aprendizaje esperado: Utilizar herramientas tecnológicas para optimizar procesos de calidad.
        Software de gestión de calidad: Evaluación de diferentes softwares disponibles.
        Automatización de procesos: Beneficios y desafíos de la automatización.
        Análisis de datos: Uso de tecnología para la recopilación y análisis de datos.
        Integración de sistemas: Cómo integrar herramientas tecnológicas en un SGC.
        Actividad práctica: Simulación del uso de software de gestión de calidad.

Módulo 7: Cultura De Calidad En La Organización

        Aprendizaje esperado: Fomentar una cultura organizacional orientada a la calidad.
        Liderazgo en calidad: Características de un líder orientado a la calidad.
        Comunicación efectiva: Estrategias para comunicar la importancia de la calidad.
        Capacitación continua: Importancia de la formación constante del personal.
        Motivación del equipo: Técnicas para motivar al personal hacia la excelencia.
        Actividad práctica: Taller de liderazgo y cultura de calidad.
        Evaluación final.