Objetivo General

El objetivo general de este curso es proporcionar una comprensión integral de la Norma NCH 2728:2015, capacitando a los participantes en su implementación efectiva dentro de organizaciones para garantizar el cumplimiento y la mejora continua.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios básicos de la Norma NCH 2728:2015.
         Identificar los requisitos clave para la implementación de la norma.
         Desarrollar habilidades para evaluar el cumplimiento en una organización.

Módulo 1

        Introducción a la Norma NCH 2728:2015
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Historia y evolución de la norma.
        Importancia de la norma en el contexto actual.
        Componentes clave de la norma.
        Beneficios de su implementación.
        Actividad práctica: Análisis de un caso de estudio sobre implementación exitosa.

Módulo 2

        Requisitos Generales de la Norma
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Estructura de la norma.
        Requisitos de gestión.
        Responsabilidades de la dirección.
        Documentación necesaria.
        Actividad práctica: Taller de creación de documentos de gestión.

Módulo 3

        Planificación y Control de Procesos
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Identificación de procesos clave.
        Planificación estratégica y operativa.
        Control y mejora de procesos.
        Evaluación de riesgos y oportunidades.
        Actividad práctica: Desarrollo de un diagrama de flujo de procesos.

Módulo 4

        Gestión de Recursos Humanos
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Capacitación y competencia del personal.
        Gestión del ambiente de trabajo.
        Evaluación de desempeño.
        Motivación y liderazgo.
        Actividad práctica: Dinámica de grupo sobre liderazgo efectivo.

Módulo 5

        Evaluación y Mejora Continua
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Métodos de evaluación de cumplimiento.
        Auditoría interna y externa.
        Acciones correctivas y preventivas.
        Ciclo de mejora continua.
        Actividad práctica: Simulación de una auditoría interna.