Objetivo General

Capacitar a los participantes para identificar, analizar y priorizar las necesidades de capacitación en una organización, aplicando metodologías y herramientas prácticas que permitan diseñar planes de formación alineados con los objetivos estratégicos y operativos

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Objetivos Específicos

         Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para planificar y ejecutar un levantamiento de DNC, utilizando técnicas de recolección de información, análisis de brechas de competencias, interpretación de resultados y elaboración de propuestas de capacitación efectivas.

Módulo 1: Introducción al DNC y su Importancia (2 horas)

        Definición y objetivos del DNC.
        Beneficios para la organización y los colaboradores.
        Tipos de necesidades de capacitación (reactivas, preventivas, estratégicas).
        Rol del DNC en la gestión del talento humano.
        Relación del DNC con el plan de capacitación anual.
        Aprendizaje esperado:
        Comprender qué es el DNC, su propósito y su impacto en la mejora organizacional.
        Actividad práctica:
        Discusión grupal sobre casos reales donde el DNC generó mejoras en la productividad.

Módulo 2: Marco Legal y Normativo de la Capacitación (2 horas)

        Leyes y regulaciones sobre capacitación laboral (ej. Ley SENCE en Chile).
        Obligaciones y derechos de empleadores y trabajadores.
        Uso de franquicia tributaria y beneficios.
        Normas internas y políticas de capacitación.
        Trazabilidad y registro de acciones formativas.
        Aprendizaje esperado:
        Reconocer el marco legal aplicable para el levantamiento y ejecución de programas de capacitación.
        Actividad práctica:
        Análisis de la normativa vigente y cómo se aplica en el diseño de un plan de capacitación.

Módulo 3: Etapas del Proceso de DNC (2 horas)

        Planificación del levantamiento.
        Definición de objetivos y alcance del DNC.
        Identificación de áreas y puestos críticos.
        Selección de participantes en el proceso.
        Determinación de plazos y recursos.
        Aprendizaje esperado:
        Planificar las etapas clave de un proceso de DNC de manera ordenada y eficiente.
        Actividad práctica:
        Diseño de un cronograma básico para un levantamiento de DNC.

Módulo 4: Herramientas y Técnicas de Recolección de Información (2 horas)

        Entrevistas individuales y grupales.
        Encuestas y cuestionarios.
        Observación directa en el puesto de trabajo.
        Análisis de desempeño y evaluaciones previas.
        Revisión de indicadores de gestión.
        Aprendizaje esperado:
        Seleccionar y aplicar herramientas efectivas para la recopilación de datos en el DNC.
        Actividad práctica:
        Simulación de entrevista y elaboración de cuestionario para levantar necesidades de capacitación.

Módulo 5: Análisis de Brechas de Competencias (2 horas)

        Definición de competencias laborales.
        Estándares y perfiles de cargo.
        Comparación entre competencias requeridas y actuales.
        Identificación de brechas críticas.
        Priorización de necesidades.
        Aprendizaje esperado:
        Analizar información para identificar brechas entre el perfil ideal y el desempeño real.
        Actividad práctica:
        Elaboración de una matriz de brechas de competencias a partir de datos simulados.

Módulo 6: Elaboración del Informe de DNC (2 horas)

        Estructura del informe.
        Presentación de resultados cuantitativos y cualitativos.
        Recomendaciones de capacitación.
        Priorización según impacto y factibilidad.
        Formatos y plantillas de uso común.
        Aprendizaje esperado:
        Redactar un informe claro, estructurado y orientado a la toma de decisiones.
        Actividad práctica:
        Desarrollo de un informe de DNC con datos obtenidos de ejercicios anteriores.

Módulo 7: Diseño del Plan de Capacitación a partir del DNC (2 horas)

        Definición de objetivos de capacitación.
        Selección de métodos y modalidades formativas.
        Asignación de recursos y presupuesto.
        Calendario de ejecución.
        Indicadores de éxito y evaluación de impacto.
        Aprendizaje esperado:
        Transformar los resultados del DNC en un plan de capacitación viable y medible.
        Actividad práctica:
        Elaboración de un plan anual de capacitación basado en un DNC ficticio.

Módulo 8: Seguimiento, Evaluación y Mejora Continua (2 horas)

        Evaluación de la ejecución del plan.
        Medición de resultados y retorno de la inversión (ROI).
        Ajustes y retroalimentación al plan.
        Comunicación de resultados a la organización.
        Ciclo de mejora continua en capacitación.
        Aprendizaje esperado:
        Aplicar un sistema de seguimiento y evaluación que asegure la efectividad de la capacitación.
        Actividad práctica:
        Diseño de una ficha de seguimiento y evaluación post-capacitación.