Objetivo General

Proveer a los participantes con el conocimiento y las habilidades necesarias para interpretar y auditar internamente la norma ISO 17024, asegurando la comprensión y la aplicación efectiva de sus requisitos.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 17024.
         Desarrollar habilidades para realizar auditorías internas de acuerdo con ISO 19011.
         Identificar y gestionar riesgos en el proceso de certificación.
         Implementar acciones correctivas para no conformidades encontradas.

Módulo 1

        Introducción A La Norma ISO 17024
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Historia y evolución de la norma.
        Principios fundamentales de la norma.
        Estructura y requisitos principales.
        Importancia de la acreditación.
        Actividad práctica: discusión en grupo sobre casos de implementación exitosa.

Módulo 2

        Requisitos Generales Y Estructurales
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Estructura organizacional y su importancia.
        Requisitos de imparcialidad y confidencialidad.
        Responsabilidades del organismo de certificación.
        Documentación requerida.
        Actividad práctica: análisis de un estudio de caso sobre estructura organizacional.

Módulo 3

        Requisitos De Los Procesos
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Proceso de certificación y sus fases.
        Criterios de evaluación de competencia.
        Mantenimiento de la certificación.
        Gestión de quejas y apelaciones.
        Actividad práctica: simulación de un proceso de certificación.

Módulo 4

        Requisitos De Recursos
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Gestión de recursos humanos y técnicos.
        Competencia del personal involucrado.
        Infraestructura y medio ambiente de trabajo.
        Control de documentos y registros.
        Actividad práctica: evaluación de recursos en un escenario simulado.

Módulo 5

        Requisitos De Seguridad Y Confidencialidad
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Medidas de seguridad de la información.
        Confidencialidad en los procesos de certificación.
        Evaluación de riesgos asociados.
        Protocolos de comunicación segura.
        Actividad práctica: taller sobre medidas de seguridad en la certificación.

Módulo 6

        Auditoría Interna Y Mejora Continua Basada En La ISO 19011
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Planificación y ejecución de auditorías internas basada en la ISO 19011.
        Identificación de no conformidades y acciones correctivas.
        Mejora continua del sistema de gestión.
        Evaluación del desempeño del auditor.
        Actividad práctica: simulación de una auditoría interna con análisis de resultados.

Módulo 7

        Gestión De Riesgos En La Certificación
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Identificación de riesgos en el proceso de certificación.
        Evaluación y tratamiento de riesgos.
        Herramientas para la gestión de riesgo.
        Integración de la gestión de riesgos en la auditoría.
        Actividad práctica: simulación de gestión de riesgos en auditoría.

Módulo 8

        No Conformidades Y Acciones Correctivas
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Identificación y categorización de no conformidades.
        Proceso para la toma de acciones correctivas.
        Seguimiento y verificación de acciones implementadas.
        Importancia de la mejora continua.
        Actividad práctica: taller de identificación de no conformidades.