Objetivo General

Proveer a los participantes de una comprensión profunda y detallada de la norma NCH-ISO 17020:2012, con el fin de asegurar su correcta implementación y cumplimiento en las organizaciones.

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Objetivos Específicos

         Entender los principios fundamentales de la norma NCH-ISO 17020:2012.
         Identificar los requisitos clave y su aplicación en el ámbito profesional.
         Desarrollar habilidades para implementar la norma en procesos organizacionales.

Módulo 1: Fundamentos y Estructura de la Norma

        Introducción a los organismos de inspección
        Tipos de inspección y organismos (A, B, C)
        Estructura y objetivos de la norma
        Relación con ISO 9001, 17025 y 17065

Módulo 2: Requisitos Generales

        Imparcialidad, independencia y confidencialidad
        Políticas de integridad y ética
        Gestión de conflictos de interés
        Ejemplos y análisis de riesgos

Módulo 3: Requisitos Estructurales

        Estructura organizacional y autoridad
        Roles y responsabilidades clave
        Control de la subcontratación
        Evaluación de la trazabilidad organizacional

Módulo 4: Gestión de Recursos Humanos y Equipamiento

        Competencia del personal y plan de formación
        Evaluación y mantenimiento de competencias
        Equipos, calibración, mantenimiento y registros
        Instalaciones y condiciones de trabajo

Módulo 5: Requisitos de Proceso

        Control del proceso de inspección
        Definición de métodos, criterios de aceptación y decisiones
        Emisión de informes y control de resultados
        Casos prácticos de no conformidades en inspección

Módulo 6: Sistema de Gestión y Evaluación del Desempeño

        Sistema de gestión: opciones A y B
        Control documental y registros
        Acciones correctivas y mejora continua
        Auditorías internas y revisión por la dirección

Módulo 7: Taller de Aplicación y Evaluación Final

        Aplicación práctica: revisión de documentos y checklists
        Resolución de casos reales y simulación de auditoría
        Análisis de no conformidades frecuentes
        Evaluación del aprendizaje y retroalimentación grupal