Objetivo General

Desarrollar competencias para implementar la norma NCH-ISO 17024:2013 en organizaciones, asegurando la calidad y competencia en la certificación de personas.

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Objetivos Específicos

         Entender los requisitos de la norma NCH-ISO 17024:2013.
         Aplicar los principios de gestión de calidad en procesos de certificación.
         Evaluar y mejorar los sistemas de certificación conforme a la norma.
         Desarrollar habilidades para auditar procesos de certificación.

Módulo 1: Introducción a la certificación de personas según ISO 17024

        Marco normativo nacional e internacional.
        Objetivos y beneficios de la certificación de personas.
        Rol de los organismos de certificación.
        Relación con la Ley N° 20.267 y organismos como ChileValora (opcional).

Módulo 2: Estructura y requisitos generales de la Norma NCh-ISO 17024:2013

        Alcance de la norma y términos clave.
        Principios de imparcialidad, confidencialidad y responsabilidad.
        Estructura organizacional del organismo certificador.
        Comité de imparcialidad: funciones y conformación.

Módulo 3: Requisitos relativos a la competencia del personal

        Competencias requeridas para personal involucrado en el proceso de certificación.
        Requisitos para examinadores, evaluadores y supervisores.
        Procedimientos para la calificación, formación y evaluación del personal.

Módulo 4: Desarrollo del esquema de certificación

        Componentes de un esquema de certificación: requisitos, métodos de evaluación, criterios de decisión.
        Análisis ocupacional y determinación de competencias.
        Participación de expertos sectoriales y partes interesadas.

Módulo 5: Proceso de evaluación y certificación

        Recepción y revisión de solicitudes.
        Planificación y ejecución de evaluaciones.
        Toma de decisión para la certificación.
        Validez, renovación, suspensión y retiro del certificado.

Módulo 6: Sistema de gestión de calidad en el organismo de certificación

        Documentación del sistema de gestión.
        Control de documentos y registros.
        Auditorías internas y revisión por la dirección.
        Acciones correctivas y de mejora.

Módulo 7: Taller práctico de implementación de la norma

        Análisis de casos reales de implementación.
        Revisión de ejemplos de esquemas de certificación.
        Simulación de proceso de auditoría.
        Identificación de brechas en el sistema actual del participante.

Módulo 8: Preparación para acreditación ante INN

        Requisitos del Instituto Nacional de Normalización (INN).
        Proceso de acreditación en Chile.
        Evidencias requeridas.
        Plan de acción para lograr conformidad con la norma.