Objetivo General

Desarrollar habilidades blandas y comunicación efectiva para mejorar el entorno laboral y resolver conflictos.

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Objetivos Específicos

         Identificar habilidades blandas clave para el entorno laboral.
         Mejorar las técnicas de comunicación efectiva.
         Implementar estrategias para manejar conflictos laborales.

Módulo 1: Introducción A Las Habilidades Blandas

        Importancia De Las Habilidades Blandas En El Entorno Laboral.
        Diferencia Entre Habilidades Blandas Y Duras.
        Evaluación Personal De Habilidades Blandas Actuales.
        Identificación De Áreas De Mejora.
        Plan Personalizado De Mejora.

Módulo 2: Comunicación Efectiva

        Principios De La Comunicación Efectiva.
        Barreras De La Comunicación Y Cómo Superarlas.
        Técnicas De Escucha Activa.
        Comunicación No Verbal Y Su Impacto.
        Estrategias Para Clarificar Mensajes.

Módulo 3: Manejo De Conflictos

        Tipos De Conflictos Laborales Y Sus Causas.
        Estrategias De Resolución De Conflictos.
        Técnicas De Mediación Efectiva.
        Prevención De Acoso Laboral.
        Casos Prácticos De Manejo De Conflictos.

Módulo 4: Trabajo En Equipo

        Dinámicas De Grupos Efectivas.
        Roles Y Responsabilidades Dentro Del Equipo.
        Estrategias Para Fomentar La Colaboración.
        Resolución De Problemas En Equipo.
        Ejercicios De Equipo Para Mejorar La Cohesión.

Módulo 5: Liderazgo Y Motivación

        Estilos De Liderazgo Y Su Impacto.
        Estrategias Para Motivar A Equipos.
        Comunicación Asertiva En El Liderazgo.
        Toma De Decisiones Efectiva.
        Desarrollo De Un Plan De Acción Personal.

Módulo 6: Role Playing Y Evaluación

        Simulación De Situaciones De Conflicto.
        Práctica De Técnicas De Comunicación.
        Evaluación De Desempeño Personal.
        Retroalimentación Y Plan De Mejora Continua.
        Cierre Y Reflexión De Aprendizajes.