Objetivo General
Desarrollar competencias técnicas para la supervisión y gestión de obras, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, plazos y costos, y garantizando la satisfacción del mandante.
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Supervisar la ejecución de la obra, asegurando la calidad de los trabajos.Gestionar el cumplimiento del contrato y asesorar al mandante en decisiones críticas.
Identificar y prevenir conflictos potenciales durante el desarrollo del proyecto.
Optimizar recursos para minimizar riesgos y ahorrar costos.
Gestionar la post-venta para asegurar la satisfacción del mandante.
Módulo 1: Fundamentos De La Supervisión Técnica
Aprendizaje esperado: Conocer los principios básicos de la supervisión técnica.Introducción a la supervisión: Comprender los roles y responsabilidades del supervisor.
Normativas y estándares: Identificar las normativas aplicables.
Documentación técnica: Manejo de planos y especificaciones.
Comunicación efectiva: Estrategias para una comunicación clara.
Actividad práctica: Estudio de caso de un proyecto en ejecución.
Módulo 2: Control De Calidad En Obras
Aprendizaje esperado: Implementar sistemas de control de calidad en proyectos.Procedimientos de inspección: Desarrollar protocolos de inspección.
Herramientas de medición: Uso de herramientas y técnicas de medición.
Registro de no conformidades: Documentar y gestionar no conformidades.
Mejora continua: Implementar planes de mejora continua.
Actividad práctica: Simulación de una inspección de calidad.
Módulo 3: Gestión Del Cumplimiento Contractual
Aprendizaje esperado: Asegurar el cumplimiento de los términos contractuales.Revisión de contratos: Análisis de cláusulas contractuales.
Gestión de cambios: Procedimientos para gestionar cambios en el contrato.
Resolución de conflictos: Técnicas para resolver disputas contractuales.
Documentación contractual: Registro y archivo de documentación.
Actividad práctica: Juego de rol sobre negociación de cambios contractuales.
Módulo 4: Asesoría Al Mandante
Aprendizaje esperado: Proveer asesoría técnica al mandante durante el proyecto.Evaluación de propuestas: Análisis de propuestas técnicas y económicas.
Informes técnicos: Elaboración de informes claros y concisos.
Reuniones de avance: Conducción de reuniones de avance de obra.
Toma de decisiones: Apoyo en toma de decisiones críticas.
Actividad práctica: Simulación de una reunión de avance con el mandante.
Módulo 5: Prevención De Conflictos
Aprendizaje esperado: Identificar y prevenir posibles conflictos en obra.Análisis de riesgos: Identificación de riesgos potenciales.
Estrategias de mitigación: Desarrollo de estrategias para mitigar conflictos.
Mediación y negociación: Técnicas de mediación y negociación efectiva.
Resolución alternativa de conflictos: Métodos alternativos de resolución.
Actividad práctica: Estudio de caso sobre resolución de conflictos.
Módulo 6: Gestión De La Post-Venta
Aprendizaje esperado: Gestionar efectivamente la etapa de post-venta.Garantías y servicios: Gestión de garantías y servicios post-venta.
Retroalimentación del cliente: Recopilación y análisis de feedback.
Revisión de satisfacción: Evaluación de la satisfacción del mandante.
Mejoras post-proyecto: Implementación de mejoras basadas en la post-venta.
Actividad práctica: Simulacro real de gestión de post-venta.
Módulo 7: Optimización De Recursos
Aprendizaje esperado: Optimizar recursos para minimizar riesgos y costos.Planificación de recursos: Desarrollo de planes de recursos eficientes.
Control de costos: Estrategias para control y reducción de costos.
Gestión de inventarios: Manejo eficiente de inventarios y recursos.
Tecnología en la gestión: Uso de tecnología para optimizar procesos.
Actividad práctica: Taller sobre planificación y control de recursos.