Objetivo General
Este curso tiene como objetivo proporcionar una comprensión integral de la gestión y optimización de procesos en organizaciones complejas, aplicando herramientas y metodologías para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos organizacionales.
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Objetivos Específicos
Identificar y describir el contexto de la gestión por procesos en organismos públicos. Diferenciar procedimientos, procesos y actividades. Operar herramientas de modelamiento (BPMN) para representar procesos. Evaluar brechas, ciclos y oportunidades de mejora en los procesos levantados. Integrar todos los aprendizajes aplicando la metodología completa a procesos reales. Módulo 1: Introducción y fundamentos de la Gestión por Procesos Identificar y describir el contexto de la gestión por procesos en organismos públicos. Valorar la gestión por procesos como herramienta integradora en organizaciones complejas.
Módulo 2: Diagnóstico y levantamiento de procesos "Diferenciar procedimientos, procesos y actividades. Utilizar herramientas de levantamiento y documentación de procesos. Reconocer la relevancia de estandarizar procesos para mejorar la calidad."
Módulo 3: Modelamiento y diagramación (BPMN y diagramas de flujo) "Operar herramientas de modelamiento (BPMN) para representar procesos. Comparar distintos modelos de diagramación y seleccionar el más adecuado. Reconocer el valor de las representaciones visuales para la comunicación organizacional."
Módulo 4: Optimización, rediseño y mejora continua de procesos "Evaluar brechas, ciclos y oportunidades de mejora en los procesos levantados. Producir propuestas de mejora continua usando técnicas del curso (reingeniería, rediseño). Valorar la importancia de la mejora continua como cultura permanente."
Módulo 5: Gestión del cambio, transformación digital y aplicación práctica Integrar todos los aprendizajes aplicando la metodología completa a procesos reales.
Actúa como un diseñador instruccional experto en la creación de cursos .
