Objetivo General

Entregar a los participantes herramientas conceptuales y prácticas para integrar la innovación en los procesos de gestión de calidad, fortaleciendo la competitividad, eficiencia y mejora continua en la organización.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios de la calidad y su relación con la innovación organizacional.
         Identificar oportunidades de mejora e innovación en productos, procesos y servicios.
         Aplicar metodologías de innovación para la resolución de problemas y optimización de procesos.
         Promover una cultura de innovación y mejora continua dentro del equipo de trabajo.

Módulo 1:

        Fundamentos de Calidad e Innovación
        Contenidos:
        Concepto y evolución de la calidad: de la inspección a la excelencia.
        Definición y tipos de innovación (incremental, disruptiva, organizacional, de servicio).
        La relación entre innovación, productividad y competitividad.
        Modelos integrados de calidad e innovación (ISO 9001, Kaizen, Lean, etc.).
        Actividad práctica: Mapa conceptual sobre cómo se relacionan los principios de calidad con la innovación en la propia organización.

Módulo 2:

        Cultura Organizacional para la Innovación
        Contenidos:
        El rol del liderazgo en la gestión de la innovación.
        Claves para fomentar una cultura de mejora continua.
        Trabajo colaborativo y creatividad en los equipos.
        Herramientas para identificar barreras culturales y superarlas.
        Actividad práctica: Diagnóstico participativo de la cultura de innovación en el equipo (análisis FODA cultural).

Módulo 3:

        Herramientas de Innovación Aplicadas a la Calidad
        Contenidos:
        Design Thinking y su aplicación a procesos de calidad.
        Metodologías ágiles (Scrum, Lean Startup) aplicadas a mejora continua.
        Técnicas de ideación y priorización de soluciones.
        Gestión del cambio para la implementación de mejoras innovadoras.
        Actividad práctica: Desarrollo de un mini-proyecto de innovación aplicable a un proceso real de la empresa.

Módulo 4:

        Gestión y Evaluación de la Innovación
        Contenidos:
        Indicadores de desempeño e impacto en innovación y calidad.
        Cómo medir la efectividad de las mejoras implementadas.
        Integración de la innovación en el Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
        Casos de éxito en innovación orientada a la calidad.
        Actividad práctica: Diseño de indicadores para medir la efectividad de una iniciativa innovadora.

Módulo 5:

        Plan de Mejora e Innovación Continua
        Contenidos:
        Elaboración de un plan de innovación vinculado a los objetivos de calidad.
        Comunicación interna y sostenibilidad de las mejoras.
        Retroalimentación, lecciones aprendidas y gestión del conocimiento.
        Actividad práctica final: Presentación grupal del plan de mejora e innovación aplicable a un proceso o área específica.