Objetivo General

Desarrollar habilidades de liderazgo y supervisión efectivas en el contexto empresarial de comercialización de alimentos y productos para mascotas.

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Objetivos Específicos

         Identificar las características de un líder efectivo en el ámbito empresarial.
         Aplicar técnicas de comunicación asertiva en la supervisión del equipo.
         Desarrollar estrategias para la resolución de conflictos en el entorno laboral.
         Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Módulo 1

        Fundamentos De La Supervisión Y El Liderazgo Efectivo
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Rol del supervisor como líder operativo en empresas de consumo masivo.
        Diferencias entre supervisar, dirigir y liderar equipos.
        Estilos de liderazgo y su impacto en el desempeño del equipo.
        Responsabilidades clave del supervisor en entornos comerciales y operativos.
        Actividad Práctica: Autodiagnóstico del estilo de liderazgo y análisis de casos reales del entorno laboral.

Módulo 2

        Comunicación Efectiva Y Gestión De Equipos
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Principios de la comunicación clara y efectiva en la supervisión.
        Técnicas de retroalimentación constructiva y manejo de conversaciones difíciles.
        Motivación y compromiso de equipos en contextos de alta rotación.
        Coordinación entre áreas comerciales, logísticas y operativas.
        Actividad Práctica: Role play de situaciones de comunicación con colaboradores y análisis grupal.

Módulo 3

        Planificación, Organización Y Control De La Operación
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Planificación de tareas y asignación eficiente de recursos.
        Seguimiento de objetivos y control del desempeño del equipo.
        Gestión del tiempo y priorización en operaciones de alimentos y productos para mascotas.
        Indicadores básicos de gestión para supervisores.
        Actividad Práctica: Elaboración de un plan semanal de supervisión con indicadores de control.

Módulo 4

        Gestión Del Desempeño Y Desarrollo De Colaboradores
        Duración: 1 hora
        Contenidos:
        Evaluación del desempeño y detección de brechas de habilidades.
        Coaching operativo aplicado a la supervisión diaria.
        Delegación efectiva y empoderamiento del equipo.
        Manejo del bajo desempeño y acciones correctivas.
        Actividad Práctica: Análisis de un caso de bajo desempeño y diseño de un plan de mejora.

Módulo 5

        Liderazgo En La Resolución De Conflictos Y Toma De Decisiones
        Duración: 1 hora
        Contenidos:
        Identificación de conflictos comunes en equipos operativos y comerciales.
        Técnicas de resolución de conflictos en el rol de supervisor.
        Toma de decisiones efectivas bajo presión.
        Liderazgo ético y responsabilidad en la supervisión.
        Actividad Práctica: Resolución grupal de un caso práctico de conflicto operativo y toma de decisiones.