Objetivo General

Proveer a los participantes de las herramientas necesarias para desarrollar un mapa de procesos y un organigrama efectivo en un centro de salud familiar, mejorando la eficiencia y comunicación interna.

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Objetivos Específicos

         Identificar los procesos clave dentro de un centro de salud familiar.
         Desarrollar habilidades para la creación de un mapa de procesos.
         Comprender la importancia de un organigrama claro y funcional.
         Aplicar técnicas de gestión para mejorar la organización interna.

Módulo 1: Introducción A La Gestión De Organizaciones

        Aprendizaje Esperado: Comprender la importancia de una buena gestión organizacional.
        Definición de gestión: La gestión en el contexto de salud.
        Importancia de procesos: Por qué los procesos son cruciales.
        Organigrama: Introducción al concepto y utilidad.
        Ejemplos prácticos: Análisis de casos reales.
        Actividad Práctica: Estudio de caso para identificar procesos.

Módulo 2: Mapeo De Procesos

        Aprendizaje Esperado: Crear un mapa de procesos detallado.
        Elementos de un mapa: Componentes esenciales del mapa.
        Herramientas de mapeo: Software y técnicas útiles.
        Análisis de procesos: Cómo evaluar la eficiencia.
        Documentación: Importancia de registrar cada proceso.
        .

Módulo 3: Diseño De Organigramas

        Aprendizaje Esperado: Diseñar un organigrama que refleje la estructura organizacional.
        Tipos de organigramas: Diferentes formatos y su aplicación.
        Jerarquías: Cómo definir niveles de autoridad.
        Comunicación visual: Importancia del diseño claro.
        Roles y responsabilidades: Asignación en el organigrama.
        Actividad Práctica: Creación de un organigrama para el centro.

Módulo 4: Optimización De Procesos

        Aprendizaje Esperado: Mejorar la eficiencia organizacional mediante la optimización.
        Identificación de cuellos de botella: Técnicas y métodos.
        Soluciones innovadoras: Ejemplos de mejoras efectivas.
        Implementación de cambios: Estrategias para el cambio.
        Medición de resultados: Cómo evaluar el impacto.
        Actividad Práctica: Simulación de mejoras en procesos.

Módulo 5: Tecnologías En La Gestión De Salud

        Aprendizaje Esperado: Integrar tecnología en la gestión de salud.
        Software de gestión: Opciones y beneficios.
        Digitalización de procesos: Ventajas y desafíos.
        Seguridad de la información: Protección de datos sensibles.
        Automatización: Uso de tecnología para actividades repetitivas.
        Actividad Práctica: Evaluación de software de gestión.

Módulo 6: Comunicación Organizacional

        Aprendizaje Esperado: Mejorar la comunicación interna y externa.
        Canales de comunicación: Selección y gestión efectiva.
        Comunicación efectiva: Técnicas para mejorar el diálogo.
        Gestión de conflictos: Resolución y mediación.
        Feedback continuo: Importancia del retroalimentación.
        Actividad Práctica: Juego de rol para practicar comunicación.

Módulo 7: Evaluación Y Mejora Continua

        Aprendizaje Esperado: Implementar un sistema de mejora continua.
        Indicadores de desempeño: Selección y seguimiento.
        Revisión de procesos: Métodos para la evaluación.
        Cultura de mejora: Fomentar un ambiente proactivo.
        Planificación estratégica: Diseño de planes a largo plazo.
        Actividad Práctica: Taller de planificación estratégica.