Objetivo General

El objetivo general del curso es proporcionar a los participantes las habilidades necesarias para identificar, analizar y corregir no conformidades dentro de un proceso de gestión de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender los conceptos básicos de no conformidades y acciones correctivas.
         Desarrollar habilidades para identificar y documentar no conformidades.
         Aprender a analizar las causas raíz de las no conformidades.
         Implementar acciones correctivas efectivas para prevenir recurrencias.
         Evaluar la efectividad de las acciones correctivas implementadas.

Módulo 1: Introducción A Las No Conformidades

         Definición de no conformidad y su importancia.
         Tipos de no conformidades.
         Impacto de las no conformidades en la calidad.
         Normativas y estándares aplicables.
         Revisión de casos de estudio.
         Módulo 2: Identificación Y Documentación
         Procedimientos para identificar no conformidades.
         Documentación y registro efectivo.
         Herramientas para el seguimiento.
         Roles y responsabilidades.
         Ejercicios prácticos.
         Módulo 3: Análisis De Causas Raíz
         Técnicas de análisis de causas raíz.
         Uso de diagramas de causa-efecto.
         Análisis de datos y tendencias.
         Identificación de causas subyacentes.
         Taller de resolución de problemas.
         Módulo 4: Acciones Correctivas
         Desarrollo de planes de acción correctiva.
         Evaluación de riesgos asociados.
         Implementación de acciones correctivas.
         Monitoreo y seguimiento de acciones.
         Estudios de casos exitosos.
         Módulo 5: Evaluación De Efectividad
         Criterios para evaluar efectividad.
         Herramientas de medición y evaluación.
         Retroalimentación y mejora continua.
         Documentación de resultados.
         Discusión de mejores prácticas.
         Módulo 6: Mejora Continua
         Concepto de mejora continua en calidad.
         Integración de acciones correctivas.
         Planificación de auditorías internas.
         Participación de equipos multidisciplinarios.
         Proyectos de mejora continua.