Objetivo General

Desarrollar habilidades para implementar y gestionar un sistema de calidad conforme a la norma ISO 9001:2015. Mejorar procesos organizacionales para cumplir con estándares internacionales.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios de la norma ISO 9001:2015.
         Implementar un sistema de gestión de calidad efectivo.
         Evaluar y mejorar continuamente los procesos de calidad.

Modulo 1: Introducción A La Norma ISO 9001:2015

        Principios de gestión de calidad
        Estructura de la norma

Modulo 2: Contexto De La Organización

        Comprensión de la organización y su contexto
        Identificación de partes interesadas
        Determinación del alcance del sistema
        Impacto de factores externos e internos
        Análisis de riesgos y oportunidades

Modulo 3: Liderazgo

        Compromiso de la alta dirección
        Enfoque al cliente
        Política de calidad
        Roles y responsabilidades organizacionales
        Comunicación interna y externa

Modulo 4: Planificación

        Acciones para abordar riesgos y oportunidades
        Objetivos de calidad y planificación para alcanzarlos
        Planificación de cambios
        Consideraciones financieras y recursos
        Monitoreo y medición

Modulo 5: Soporte

        Gestión de recursos necesarios
        Competencia y formación del personal
        Conciencia organizacional
        Comunicación efectiva
        Información documentada

Modulo 6: Operación

        Planificación y control operacional
        Requisitos para productos y servicios
        Diseño y desarrollo de productos
        Control de procesos y servicios externos
        Producción y provisión de servicios
        Evaluación final