Objetivo General

Proveer conocimientos y habilidades para auditar sistemas de gestión de calidad bajo la norma ISO 17025:2017, mejorando la eficacia de los procesos y garantizando el cumplimiento de estándares internacionales.

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Objetivos Específicos

         Comprender los requisitos de la norma ISO 17025:2017.
         Desarrollar habilidades para planificar y realizar auditorías internas.
         Interpretar y aplicar los resultados de las auditorías para la mejora
         continua.

Módulo 1: Introducción a la Norma ISO 17025:2017

         ✔️ Aprendizaje Esperado: Comprender los fundamentos y estructura de la norma
        ISO 17025:2017.
         ✔️ Conceptos Básicos: Introducción a los términos y conceptos clave de la norma.
         ✔️ Estructura de la Norma: Análisis de la estructura y secciones principales.
         ✔️ Principios de Gestión: Principios que sustentan la gestión de calidad en
        laboratorios.
         ✔️ Alcance de Aplicación: Identificación de áreas y procesos aplicables.
         ✔️ Actividad Práctica: Estudio de caso sobre implementación de la norma.

Módulo 2: Planificación de la Auditoría

         ✔️ Aprendizaje Esperado: Desarrollar habilidades para planificar auditorías
        efectivas.
         ✔️ Objetivos de la Auditoría: Definición de objetivos claros y alcanzables.
        ✔️ Criterios de Auditoría: Establecimiento de criterios y métodos de evaluación.
         ✔️ Preparación de Documentación: Creación y organización de documentos
        necesarios.
         ✔️ Gestión de Recursos: Asignación y optimización de recursos para la auditoría.
         ✔️ Actividad Práctica: Simulación de planificación de auditoría en un laboratorio.

Módulo 3: Ejecución de la Auditoría

         ✔️ Aprendizaje Esperado: Aplicar técnicas para la correcta realización de
        auditorías.
         ✔️ Técnicas de Auditoría: Métodos y técnicas efectivas de auditoría.
         ✔️ Comunicación Efectiva: Estrategias para la comunicación durante la auditoría.
         ✔️ Recolección de Evidencia: Métodos de recolección y análisis de datos.
         ✔️ Resolución de Conflictos: Técnicas para manejar desacuerdos durante la
        auditoría.
         ✔️ Actividad Práctica: Juego de rol sobre situaciones de auditoría.

Módulo 4: Informe y Seguimiento de la Auditoría

         ✔️ Aprendizaje Esperado: Elaborar informes y planes de acción basados en
        auditorías.
         ✔️ Redacción de Informes: Estructura y contenido de un informe de auditoría.
         ✔️ Identificación de No Conformidades: Análisis y documentación de hallazgos.
         ✔️ Plan de Acción: Desarrollo de planes para abordar no conformidades
        detectadas.
         ✔️ Evaluación de Eficacia: Técnicas para evaluar la implementación de acciones
        correctivas.
         ✔️ Actividad Práctica: Simulación de redacción de informe de auditoría.
         ✔️ Evaluación final.