Objetivo General

Desarrollar habilidades estratégicas para mejorar las prácticas comerciales y lograr el éxito empresarial.

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Objetivos Específicos

         Identificar y analizar las tendencias del mercado.
         Desarrollar estrategias de marketing efectivas.
         Implementar técnicas de ventas innovadoras.

Módulo 1, Introducción a las Estrategias Comerciales

        Aprendizaje esperado: Comprender las bases de las estrategias comerciales.
        Análisis de mercado: Identificación de tendencias clave.
        Segmentación de clientes: Clasificación de clientes por características.
        Posicionamiento de marca: Desarrollo de una identidad fuerte.
        Competencia: Análisis de la competencia directa e indirecta.
        Actividad práctica: Estudio de caso sobre una empresa líder en el mercado.

Módulo 2, Marketing Estratégico

        Aprendizaje esperado: Desarrollar planes de marketing efectivos.
        Análisis FODA: Evaluación de fortalezas y debilidades.
        Estrategias de precio: Determinación de precios competitivos.
        Publicidad: Creación de campañas publicitarias impactantes.
        Comunicación: Desarrollo de mensajes claros y efectivos.
        Actividad práctica: Simulación de una campaña de marketing.

Módulo 3, Técnicas de Ventas

        Aprendizaje esperado: Implementar técnicas de ventas innovadoras.
        Proceso de ventas: Etapas desde la prospección al cierre.
        Negociación: Estrategias para lograr acuerdos favorables.
        Gestión de relaciones: Construcción de relaciones a largo plazo.
        Servicio al cliente: Mejora de la experiencia del cliente.
        Actividad práctica: Juego de rol en una situación de ventas.

Módulo 4, Gestión del Cliente

        Aprendizaje esperado: Fortalecer la relación con el cliente.
        Fidelización: Estrategias para retener clientes.
        CRM: Uso de herramientas de gestión de clientes.
        Satisfacción del cliente: Medición y mejora continua.
        Canales de comunicación: Optimización de canales de contacto.
        Actividad práctica: Simulacro real de atención al cliente.

Módulo 5, Innovación en Estrategias Comerciales

        Aprendizaje esperado: Incorporar la innovación en las estrategias comerciales.
        Tendencias tecnológicas: Uso de tecnología para mejorar procesos.
        Innovación de productos: Desarrollo de nuevos productos y servicios.
        Estrategias digitales: Uso de plataformas digitales para el crecimiento.
        Emprendimiento: Creación de nuevas oportunidades de negocio.
        Actividad práctica: Desarrollo de un proyecto innovador para una empresa.