Objetivo General

Al término de la actividad, los participantes estarán en condiciones de conocer los niveles de muestras aceptables de calidad, y el desarrollo de las inspecciones y tratamientos de no conformidades basados en las interpretaciones normativas de muestreos.

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Objetivos Específicos

         1. Conocer elementos de control estadístico para muestreo
         2. Clasificar no conformidades
         3. Conocer niveles de aceptabilidad de calidad
         4. Conocer los planes de muestreos e inspecciones

Módulo 1

        Defectos Referidos al No Cumplimiento de las Especificaciones
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Clasificación de defectos en: críticos, mayores y menores.
        Factores que producen la variabilidad de los procesos.
        Concepto de atributo relacionado con el conteo de defectos como variable discreta.
        Realización de ejercicios y diagramas sobre problemas reales de calidad en las empresas, aplicando las herramientas básicas.
        Actividad Práctica: Análisis de un caso de estudio para identificar y clasificar defectos en un proceso productivo.

Módulo 2

        Métodos de Control de Calidad
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Definición y objetivos de los métodos de control de calidad.
        Herramientas estadísticas para el control de calidad.
        Técnicas de muestreo y su aplicación en la industria.
        Análisis de datos y su interpretación en la toma de decisiones.
        Actividad Práctica: Implementación de un plan de muestreo en un proceso de producción real.

Módulo 3

        Mejora Continua en los Procesos
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Principios de mejora continua y su importancia.
        Metodologías como Kaizen y Six Sigma.
        Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) y su aplicación práctica.
        Identificación de oportunidades de mejora en procesos existentes.
        Actividad Práctica: Desarrollo de un proyecto de mejora continua basado en un proceso de trabajo actual.

Módulo 4

        Auditorías de Calidad
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Objetivos y tipos de auditorías de calidad.
        Proceso de planificación y ejecución de auditorías.
        Herramientas para la evaluación de la conformidad.
        Informes de auditoría y seguimiento de acciones correctivas.
        Actividad Práctica: Simulación de una auditoría de calidad en un entorno controlado.

Módulo 5

        Normativas y Certificaciones de Calidad
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Importancia de las normativas ISO en la calidad.
        Proceso de certificación y su impacto en la empresa.
        Requisitos clave de las normas ISO 9001.
        Mantenimiento de la certificación y auditorías internas.
        Actividad Práctica: Análisis de requisitos de certificación para una empresa ficticia.