Objetivo General

Desarrollar habilidades para realizar auditorías internas efectivas bajo la norma ISO 9001 mediante la comprensión de sus principios, requisitos y metodologías. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de planificar, ejecutar y reportar auditorías internas.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la ISO 9001. Identificar las responsabilidades del auditor interno. Aplicar técnicas efectivas para la planificación y ejecución de auditorías. Desarrollar habilidades para la redacción de informes de auditoría.

Módulo 1

        Introducción a la ISO 9001
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Historia y evolución de la norma ISO 9001.
        Estructura de alto nivel y principios de gestión de calidad.
        Importancia de la certificación ISO 9001.
        Terminología clave de la norma.
        Actividad práctica: Debate sobre la importancia de la ISO 9001 en la industria actual.

Módulo 2

        Planificación de la Auditoría Interna
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Definición de objetivos y alcances de la auditoría.
        Elaboración del plan de auditoría.
        Selección del equipo auditor.
        Criterios para la realización de auditorías internas.
        Actividad práctica: Ejercicio de planificación de una auditoría interna.

Módulo 3

        Ejecución de la Auditoría
        Duración: 2 horas
        Contenidos:
        Técnicas de auditoría: entrevistas, observación y revisión documental.
        Identificación y clasificación de hallazgos.
        Comunicación efectiva durante la auditoría.
        Registro de evidencias.
        Actividad práctica: Realización de una simulación de auditoría interna.

Módulo 4

        Elaboración de Informes de Auditoría
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Estructura y contenido de un informe de auditoría.
        Redacción de no conformidades y oportunidades de mejora.
        Recomendaciones y conclusiones.
        Presentación de resultados a la dirección.
        Actividad práctica: Redacción de un informe de auditoría basado en un caso práctico.

Módulo 5

        Seguimiento y Mejora Continua
        Duración: 1.5 horas
        Contenidos:
        Acciones correctivas y preventivas.
        Monitoreo del cumplimiento de las acciones.
        Evaluación de la efectividad de las auditorías.
        Mejora continua en el proceso de auditoría.
        Actividad práctica: Planificación de un seguimiento post-auditoría y evaluación de mejoras implementadas.