Objetivo General

Proveer a los participantes el conocimiento y las habilidades necesarias para implementar la norma NCH-ISO 17020:2012 en sus organizaciones, asegurando el cumplimiento de los requisitos y mejorando la calidad de los procesos de inspección.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma NCH-ISO 17020:2012.
         Desarrollar habilidades para implementar un sistema de gestión de inspección conforme a la norma.
         Identificar y gestionar los riesgos asociados con las actividades de inspección.
         Mejorar la calidad y consistencia de los servicios de inspección.
         Evaluar el cumplimiento de la norma mediante auditorías internas.

Módulo 1, Introducción a la Norma NCH-ISO 17020:2012

        Aprendizaje esperado: Comprender la importancia de la norma y su aplicación en el ámbito de inspecciones.
        Contexto de la norma: Explicación de la norma y su relevancia en las inspecciones.
        Estructura de la norma: Análisis detallado de la estructura y secciones.
        Terminología clave: Definiciones y términos importantes a conocer.
        Beneficios de la implementación: Ventajas de aplicar la norma en las operaciones.
        Actividad práctica: Estudio de caso sobre implementación exitosa en diferentes sectores.

Módulo 2, Requisitos Generales

        Aprendizaje esperado: Identificar los requisitos generales para la competencia y operación de organismos de inspección.
        Criterios de imparcialidad: Cómo asegurar la imparcialidad en los procesos.
        Confidencialidad: Protección de la información y resultados obtenidos.
        Independencia: Evaluación de la independencia en las operaciones.
        Responsabilidad: Establecimiento de responsabilidades en el marco normativo.
        Actividad práctica: Simulación de evaluación de imparcialidad y confidencialidad.

Módulo 3, Estructura Organizativa

        Aprendizaje esperado: Diseñar y adaptar la estructura organizativa para el cumplimiento de la norma.
        Definición de roles: Asignación clara de roles y responsabilidades.
        Gestión de recursos: Identificación y asignación de recursos necesarios.
        Comunicación interna: Estrategias para mejorar la comunicación interna.
        Políticas organizacionales: Desarrollo y aplicación de políticas de calidad.
        Actividad práctica: Juego de rol sobre asignación de roles y responsabilidades.

Módulo 4, Requisitos de Recursos

        Aprendizaje esperado: Gestionar adecuadamente los recursos necesarios para la inspección.
        Capacitación: Desarrollo de programas de capacitación efectivos.
        Instalaciones y equipo: Mantenimiento y uso adecuado de instalaciones.
        Competencia del personal: Evaluación continua de competencia.
        Infraestructura tecnológica: Implementación de tecnologías de apoyo.
        Actividad práctica: Simulacro real de manejo de recursos y equipos.

Módulo 5, Proceso de Inspección

        Aprendizaje esperado: Desarrollar y mantener procesos de inspección eficientes y conformes.
        Planificación de inspecciones: Creación de planes detallados de inspección.
        Ejecución de inspecciones: Procedimientos para llevar a cabo inspecciones.
        Documentación de resultados: Métodos para documentar y reportar resultados.
        Seguimiento de no conformidades: Gestión de no conformidades identificadas.
        Actividad práctica: Simulación de proceso completo de inspección.

Módulo 6, Sistema de Gestión de Calidad

        Aprendizaje esperado: Implementar un sistema de gestión de calidad conforme a la norma.
        Políticas de calidad: Desarrollo de políticas alineadas con la norma.
        Auditorías internas: Planificación y ejecución de auditorías internas.
        Mejora continua: Estrategias para fomentar la mejora continua.
        Control de documentos: Gestión documental eficaz.
        Actividad práctica: Estudio de caso sobre auditorías internas y mejora continua.

Módulo 7, Evaluación de Riesgos

        Aprendizaje esperado: Identificar y gestionar riesgos asociados con las actividades de inspección.
        Identificación de riesgos: Métodos para identificar riesgos potenciales.
        Evaluación de riesgos: Técnicas para evaluar la probabilidad e impacto.
        Control de riesgos: Estrategias para mitigar riesgos identificados.
        Monitoreo y revisión: Seguimiento continuo de riesgos y controles.
        Actividad práctica: Taller de identificación y evaluación de riesgos.

Módulo 8, Implementación y Certificación

        Aprendizaje esperado: Completar el proceso de implementación y prepararse para la certificación.
        Plan de implementación: Desarrollo de un plan detallado de implementación.
        Preparación para la certificación: Requisitos y pasos para la certificación.
        Evaluación externa: Preparación para auditorías externas.
        Mantenimiento de la certificación: Estrategias para mantener la certificación a largo plazo.
        Actividad práctica: Simulacro de auditoría externa y preparación de documentación.