Objetivo General

Desarrollar habilidades de comunicación efectiva para mejorar la interacción en contextos profesionales y personales.

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Objetivos Específicos

         Entender los principios básicos de la comunicación efectiva en el ámbito profesional. Mejorar las habilidades de escucha activa. Identificar y superar las barreras comunes en la comunicación. Aplicar técnicas para una comunicación clara y persuasiva.

Módulo 1

        Fundamentos De La Comunicación
        Contenidos:
        Definición de comunicación efectiva.
        Elementos del proceso comunicativo.
        Barreras de la comunicación.
        Importancia de la escucha activa.
        Actividad práctica: Ejercicio de retroalimentación y escucha activa en parejas.

Módulo 2

        Técnicas De Escucha Activa
        Contenidos:
        Componentes de la escucha activa.
        Diferencias entre oír y escuchar.
        Técnicas de parafraseo y resumen.
        Identificación de emociones en el diálogo.
        Actividad práctica: Role-playing para practicar técnicas de escucha activa.

Módulo 3

        Comunicación No Verbal
        Contenidos:
        Importancia del lenguaje corporal.
        Interpretación de expresiones faciales.
        Gestos y su significado.
        Espacio personal y su influencia.
        Actividad práctica: Análisis de videos para identificar comunicación no verbal.

Módulo 4

        Comunicación Persuasiva
        Contenidos:
        Principios de la persuasión.
        Estructura de un mensaje persuasivo.
        Técnicas de argumentación.
        La importancia del contexto.
        Actividad práctica: Creación de un discurso persuasivo en grupo.

Módulo 5

        Resolución De Conflictos
        Contenidos:
        Identificación de conflictos comunes.
        Estrategias para resolver conflictos.
        El papel de la comunicación en la resolución.
        Técnicas de negociación.
        Actividad práctica: Simulación de resolución de conflictos en equipo.