Objetivo General

El objetivo principal de este curso es desarrollar habilidades efectivas en la cobranza y gestión del crédito, mejorando así la capacidad para maximizar la recuperación de deudas y minimizar el riesgo.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios fundamentales de la cobranza y gestión del crédito.
         Aplicar estrategias efectivas para la recuperación de deudas.
         Desarrollar habilidades para evaluar el riesgo crediticio.

Módulo 1: Introducción A La Cobranza Y Gestión Del Crédito

        1.1 Definición y objetivos de la cobranza
        1.2 Importancia de la gestión del crédito
        1.3 Tipos de crédito y sus características
        1.4 Normativas y regulaciones del sector
        1.5 Ética y profesionalismo en la cobranza

Módulo 2: Evaluación Del Riesgo Crediticio

        2.1 Factores de riesgo en la concesión de créditos
        2.2 Métodos de análisis de riesgo crediticio
        2.3 Herramientas para la evaluación del crédito
        2.4 Interpretación de informes de crédito
        2.5 Estrategias para mitigar el riesgo

Módulo 3: Estrategias De Cobranza

        3.1 Técnicas de comunicación efectiva
        3.2 Negociación y resolución de conflictos
        3.3 Procedimientos de cobranza judicial y extrajudicial
        3.4 Uso de tecnología en la cobranza
        3.5 Medición de resultados y KPI’s en cobranza

Módulo 4: Gestión De La Cartera De Créditos

        4.1 Segmentación de la cartera de créditos
        4.2 Políticas de crédito y cobranza
        4.3 Optimización del flujo de caja
        4.4 Control y seguimiento de cuentas por cobrar
        4.5 Indicadores de desempeño en la gestión de crédito

Módulo 5: Recuperación De Créditos Incobrables

        5.1 Identificación de créditos incobrables
        5.2 Estrategias de recuperación de deudas vencidas
        5.3 Acuerdos de pago y reestructuración de deudas
        5.4 Venta de cartera de créditos incobrables
        5.5 Impacto financiero de los créditos incobrables

Módulo 6: Aspectos Legales En La Cobranza

        6.1 Legislación aplicable a la cobranza
        6.2 Derechos del deudor y del acreedor
        6.3 Procedimientos legales de recuperación de deudas
        6.4 Responsabilidad en la gestión de créditos
        6.5 Aspectos éticos y legales en la cobranza

Módulo 7: Innovación Y Tecnología En La Cobranza

        7.1 Tendencias tecnológicas en la gestión del crédito
        7.2 Implementación de sistemas de gestión de cobranza
        7.3 Análisis de datos y toma de decisiones
        7.4 Automatización de procesos de cobranza
        7.5 Futuro de la cobranza y gestión del crédito