Objetivo General

Proveer a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para realizar auditorías internas efectivas según la norma ISO 19011, asegurando el cumplimiento de los estándares internacionales y mejorando los procesos de gestión de calidad.

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Objetivos Específicos

         Comprender la importancia de las auditorías internas en la mejora continua. Conocer los principios y directrices de auditoría según ISO 19011. Desarrollar habilidades para la planificación y ejecución de auditorías internas. Identificar y evaluar hallazgos de auditoría para su reporte y seguimiento. Mejorar la capacidad de comunicación y gestión de equipos de auditoría.

Módulo 1

        Introducción A La Auditoría Interna
        Duración: 2 Horas
        Contenidos:
        Definición y objetivos de la auditoría interna.
        Principios y fundamentos de la ISO 19011.
        Importancia de la auditoría en el sistema de gestión.
        Roles y responsabilidades del auditor interno.
        Actividad práctica: Debate sobre la importancia de la auditoría interna en la organización.

Módulo 2

        Planificación De La Auditoría
        Duración: 2 Horas
        Contenidos:
        Proceso de planificación de auditorías internas.
        Desarrollo de un programa de auditoría.
        Selección de equipos auditores.
        Determinación de los criterios de auditoría.
        Actividad práctica: Taller de elaboración de un plan de auditoría.

Módulo 3

        Ejecución De La Auditoría
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Técnicas de auditoría y recopilación de evidencias.
        Entrevistas y observaciones durante la auditoría.
        Evaluación de cumplimiento de criterios de auditoría.
        Manejo de situaciones difíciles en auditoría.
        Actividad práctica: Simulación de una auditoría interna con casos reales.

Módulo 4

        Informe Y Seguimiento De La Auditoría
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Elaboración de informes de auditoría efectivos.
        Clasificación y comunicación de hallazgos.
        Recomendaciones y acciones correctivas.
        Proceso de seguimiento de auditorías.
        Actividad práctica: Redacción de un informe de auditoría basado en un caso de estudio.

Módulo 5

        Competencias Del Auditor Interno
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Habilidades y competencias requeridas para un auditor.
        Ética y conducta profesional en auditorías.
        Desarrollo de habilidades de comunicación.
        Manejo de conflictos y gestión del tiempo.
        Actividad práctica: Autoevaluación y desarrollo de un plan de mejora personal.

Módulo 6

        Mejoras Y Evaluación Del Proceso De Auditoría
        Duración: 3 Horas
        Contenidos:
        Revisión y mejora continua del proceso de auditoría.
        Evaluación de la eficacia del programa de auditoría.
        Innovaciones y tendencias en auditoría interna.
        Impacto de las auditorías en la organización.
        Actividad práctica: Análisis de casos de éxito en auditorías internas.