Objetivo General

Desarrollar habilidades para mejorar el clima laboral y potenciar el rendimiento en el área de ventas de la empresa.

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Objetivos Específicos

         Identificar factores que influyen en el clima laboral.
         Mejorar la comunicación interna y externa del equipo.
         Implementar indicadores de gestión efectivos para evaluar el clima laboral.

Módulo 1: Introducción Al Clima Laboral

         Definición de clima laboral y su importancia
         Factores que influyen en el clima laboral
         Beneficios de un buen clima laboral
         Identificación de problemas comunes
         Evaluación del clima laboral actual
         Módulo 2: Comunicación Efectiva
         Técnicas de comunicación asertiva
         Barreras de la comunicación y cómo superarlas
         Comunicación interna y externa
         Feedback constructivo
         Importancia de la escucha activa
         Módulo 3: Indicadores De Gestión
         Definición y tipos de indicadores
         Implementación de indicadores de gestión
         Análisis de resultados
         Cómo medir el clima laboral
         Ajustes basados en indicadores
         Módulo 4: Estrategias De Mejora
         Planificación de estrategias de mejora
         Motivación y liderazgo
         Gestión del cambio
         Resolución de conflictos
         Seguimiento y evaluación de mejoras
         Módulo 5: Prácticas En El Área De Ventas
         Aplicación de conceptos en casos reales
         Simulación de escenarios
         Trabajo en equipo y dinámica de grupo
         Evaluación de desempeño
         Presentación de resultados