Objetivo General

Capacitar a los colaboradores de C Y M SAN PASCUAL S.A. en el uso de la herramienta de inteligencia artificial ChatGPT, integrándola con procesos de automatización básica, con el fin de mejorar la eficiencia, productividad y calidad en tareas administrativas, operativas y de gestión documental.

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Objetivos Específicos

         Comprender los fundamentos de la inteligencia artificial y las funcionalidades de ChatGPT, para su uso responsable y estratégico en el entorno laboral.
         Desarrollar habilidades prácticas en la redacción, síntesis y generación de contenido automatizado, optimizando documentos y comunicaciones internas.
         Aplicar herramientas de automatización como Power Automate, integradas con IA, para ejecutar flujos de trabajo que reduzcan tareas repetitivas.
         Diseñar soluciones reales de mejora continua con ChatGPT y automatización, orientadas a procesos administrativos, operativos y de calidad dentro de la empresa.

Módulo 1: Introducción a la Inteligencia Artificial y ChatGPT

        Aprendizaje Esperado: Comprender los fundamentos de la IA y el rol de ChatGPT en la automatización.
        Fundamentos de la Inteligencia Artificial: Conceptos básicos de IA, aprendizaje automático y automatización.
        Historia y evolución de ChatGPT: Breve recorrido por las versiones y capacidades del modelo.
        Aplicaciones actuales de la IA: Ejemplos reales en industrias y funciones administrativas.
        Limitaciones y consideraciones éticas: Uso responsable y cuidados al automatizar tareas.
        Actividad Práctica: Análisis de caso real sobre implementación de IA en empresas similares.

Módulo 2: Uso básico de ChatGPT para tareas administrativas

        Aprendizaje Esperado: Utilizar ChatGPT para redactar, resumir y generar contenido útil.
        Redacción de correos y documentos: Creación de mensajes formales e informes con ayuda de IA.
        Resúmenes y síntesis de textos: Cómo obtener resúmenes automáticos y extractos clave.
        Creación de listas y tablas: Generar cuadros, listas y estructuras organizadas con prompts.
        Optimización de escritura y tono: Adaptar lenguaje, claridad y estilo según el destinatario.
        Actividad Práctica: Ejercicio de redacción y corrección de textos mediante ChatGPT.

Módulo 3: Automatización de tareas repetitivas con IA

        Aprendizaje Esperado: Identificar tareas automatizables y aplicar flujos simples con IA.
        Tareas repetitivas en la oficina: Identificación de actividades rutinarias del día a día.
        Diseño de flujos de trabajo automatizados: Cómo estructurar procesos paso a paso con IA.
        Uso de plantillas y macros con ChatGPT: Automatización básica sin programación.
        Ventajas de la eficiencia con IA: Casos de ahorro de tiempo y reducción de errores.
        Actividad Práctica: Simulación de automatización de tareas administrativas comunes.

Módulo 4: Integración de ChatGPT con herramientas ofimáticas

        Aprendizaje Esperado: Conectar ChatGPT con Word, Excel y otras plataformas de trabajo.
        Uso de ChatGPT para editar Word: Corrección, generación y estilo de documentos.
        Asistencias en Excel con IA: Fórmulas, análisis y predicciones básicas guiadas por IA.
        Colaboración en Teams y Outlook: Cómo mejorar la gestión de comunicación y agenda.
        Gestión de archivos y plantillas inteligentes: Estandarización de documentos con IA.
        Actividad Práctica: Taller de integración con documentos reales de trabajo.

Módulo 5: Introducción a la automatización con Power Automate

        Aprendizaje Esperado: Comprender el funcionamiento de flujos automatizados con Power Automate.
        Qué es Power Automate: Introducción a la plataforma de automatización sin código.
        Creación de flujos básicos: Automatización de correos, archivos y aprobaciones.
        Ejemplos prácticos para la empresa: Aplicaciones en procesos internos de C Y M SAN PASCUAL.
        Ventajas de combinar IA + Power Automate: Integración para resultados más inteligentes.
        Actividad Práctica: Crear un flujo automatizado con entrada de datos generada por ChatGPT.

Módulo 6: Aplicaciones prácticas de IA en áreas operativas y de calidad

        Aprendizaje Esperado: Aplicar ChatGPT en procesos de calidad, seguridad y operaciones.
        Control de calidad asistido por IA: Revisión de protocolos y generación de checklists.
        Redacción de procedimientos y manuales: Apoyo en la documentación operativa.
        Simulación de respuestas para atención al cliente: Entrenamiento de escenarios frecuentes.
        Uso en prevención de riesgos: Elaboración de alertas y boletines informativos.
        Actividad Práctica: Juego de roles con simulaciones de comunicación operativa asistida por IA.

Módulo 7: Proyecto Final: Automatización Inteligente en el Entorno Laboral

        Aprendizaje Esperado: Diseñar una solución automatizada aplicable al trabajo diario.
        Identificación de un problema o proceso a mejorar: Diagnóstico de necesidades en el puesto.
        Propuesta de solución con ChatGPT + automatización: Plan de mejora concreto.
        Diseño del flujo o aplicación práctica: Construcción de documento y recursos.
        Presentación del proyecto: Socialización de resultados y lecciones aprendidas.
        Actividad Práctica: Desarrollo de un proyecto real aplicando lo aprendido al contexto laboral.