Objetivo General

Formar auditores internos competentes en la norma ISO 9001:2015, capacitados para planificar, ejecutar y reportar auditorías de calidad efectivas.

Descargar Ficha PDF Cotizar

Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 9001:2015.
         Desarrollar habilidades para planificar y conducir auditorías internas.
         Adquirir competencia en la elaboración de informes de auditoría claros y efectivos.

Módulo 01 Introducción A La Norma ISO 9001:2015 (2 horas)

        -Descripción general de la norma y su evolución histórica
        -Importancia de la certificación en ISO 9001:2015
        -Contexto y objetivos del sistema de gestión de calidad
        -Términos y definiciones clave
        Actividad práctica/dinámica: Análisis de casos de estudio sobre implementación de la norma

Módulo 02 Planificación De La Auditoría (2 horas)

        -Proceso de planificación y preparación de la auditoría
        -Definición del alcance y objetivos de la auditoría
        -Identificación de recursos y herramientas necesarias
        -Desarrollo del programa de auditoría
        Actividad práctica/dinámica: Simulación de una reunión de apertura de auditoría

Módulo 03 Ejecución De La Auditoría (4 horas)

        -Procedimientos para la realización de la auditoría
        -Técnicas de recolección de evidencias y hallazgos
        -Entrevistas efectivas y observación de procesos
        -Documentación y registros de la auditoría
        Actividad práctica/dinámica: Juego de roles para la simulación de entrevistas

Módulo 04 Informe De Auditoría (2 horas)

        -Estructura y contenido del informe de auditoría
        -Redacción de hallazgos y no conformidades
        -Recomendaciones y acciones correctivas
        -Entrega y presentación del informe
        Actividad práctica/dinámica: Taller de redacción de informes de auditoría

Módulo 05 Seguimiento Y Cierre De No Conformidades (3 horas)

        -Procesos para el seguimiento de no conformidades
        -Implementación de acciones correctivas y preventivas
        -Verificación de la efectividad de las acciones tomadas
        -Cierre de no conformidades y mejora continua
        Actividad práctica/dinámica: Ejercicio grupal de análisis de causas raíz

Módulo 06 Evaluación Y Mejora Continua Del Proceso De Auditoría (3 horas)

        -Medición y evaluación del desempeño del proceso de auditoría
        -Identificación de oportunidades de mejora
        -Implementación de mejoras en el proceso de auditoría
        -Preparación para auditorías externas
        Actividad práctica/dinámica: Discusión en grupo sobre lecciones aprendidas y mejoras futuras