Objetivo General

Formar auditores internos competentes en normas ISO 9001, 17025, 17020 y 17065, capaces de evaluar y mejorar la calidad de los sistemas de gestión en organizaciones.

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Objetivos Específicos

         Comprender los principios y requisitos de la norma ISO 9001.
         Aplicar los criterios de auditoría de la norma ISO 17025.
         Evaluar sistemas de gestión de inspección conforme a la norma ISO 17020.
         Implementar auditorías efectivas bajo la norma ISO 17065.

Módulo 1: Introducción a la Auditoría en Normas ISO

        Aprendizaje esperado: Comprender el rol del auditor interno en los sistemas de gestión ISO.
        Conceptos Básicos: Introducción a las normas ISO, en el contexto de auditoría.
        Funciones del Auditor: Responsabilidades y habilidades requeridas.
        Principios de Auditoría: Enfoques y estrategias fundamentales.
        Herramientas de Auditoría: Uso de herramientas y técnicas de auditoría.
        Actividad práctica: Juego de rol simulando una auditoría interna.

Módulo 2: Norma ISO 9001

        Aprendizaje esperado: Conocer los requisitos generales de la norma ISO 9001.
        Requisitos del Sistema: Estructura y documentación necesaria.
        Gestión de Procesos: Identificación y control de procesos clave.
        Mejora Continua: Estrategias para la mejora del sistema.
        Auditorías Internas: Planificación y ejecución.
        Actividad práctica: Simulación de auditoría ISO 9001.

Módulo 3: Norma ISO 17025

        Aprendizaje esperado: Identificar los requisitos específicos de la norma ISO 17025.
        Competencia Técnica: Criterios para laboratorios de ensayo y calibración.
        Gestión de Calidad: Políticas y procedimientos necesarios.
        Validación de Métodos: Aseguramiento de la calidad de resultados.
        Control de Registros: Mantenimiento y gestión de registros.
        Actividad práctica: Estudio de caso en un laboratorio.

Módulo 4: Norma ISO 17020

        Aprendizaje esperado: Comprender la aplicación de la norma ISO 17020 en inspecciones.
        Tipos de Inspección: Diferentes enfoques y métodos.
        Independencia e Imparcialidad: Aseguramiento de la objetividad.
        Gestión de Riesgos: Identificación y mitigación de riesgos.
        Evaluación de Conformidad: Criterios y técnicas aplicadas.
        Actividad práctica: Simulación de una inspección según ISO 17020.

Módulo 5: Norma ISO 17065

        Aprendizaje esperado: Aplicar los requisitos de la norma ISO 17065 para la certificación.
        Proceso de Certificación: Etapas y requisitos críticos.
        Evaluación de Productos: Criterios y estándares aplicables.
        Comunicación con Clientes: Estrategias para una comunicación efectiva.
        Gestión de No Conformidades: Identificación y resolución.
        Actividad práctica: Role play en un proceso de certificación.

Módulo 6: Técnicas de Auditoría

        Aprendizaje esperado: Dominar técnicas avanzadas para auditorías efectivas.
        Entrevistas de Auditoría: Estrategias para obtener información clave.
        Análisis de Documentación: Revisión y evaluación de registros.
        Informe de Auditoría: Redacción y presentación de resultados.
        Seguimiento de Acciones Correctivas: Aseguramiento de la implementación.
        Actividad práctica: Ejercicio práctico en redacción de informes.

Módulo 7: Auditorías Simuladas

        Aprendizaje esperado: Realizar auditorías simuladas para consolidar conocimientos.
        Planificación de Auditoría: Desarrollo de un plan de auditoría detallado.
        Ejecución de Auditoría: Realización de auditorías simuladas.
        Evaluación de Desempeño: Retroalimentación y mejora continua.
        Cierre de Auditoría: Conclusiones y lecciones aprendidas.
        Actividad práctica: Simulacro real de auditoría en condiciones controladas.