Objetivo General

Desarrollar en supervisores y jefaturas las competencias de liderazgo necesarias para gestionar equipos de trabajo de manera efectiva, potenciando la motivación, comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones estratégicas orientadas a resultados.

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Objetivos Específicos

         Reconocer el rol y responsabilidades del supervisor/jefatura en la gestión de personas y equipos.
         Aplicar técnicas de liderazgo situacional para adaptarse a diferentes contextos y colaboradores.
         Desarrollar habilidades de comunicación asertiva y manejo de conflictos en el equipo de trabajo.
         Fortalecer la capacidad de motivar, delegar y generar compromiso en los equipos.

Módulo 1: El Rol del Supervisor y la Jefatura en la Organización

        Funciones clave de un supervisor/jefe.
        Diferencia entre ser líder y ser jefe.
        Competencias de un líder efectivo.
        Liderazgo como motor de la productividad y clima laboral.
        Actividad práctica: Dinámica grupal de autoevaluación del estilo de liderazgo actual.

Módulo 2: Estilos y Herramientas de Liderazgo

        Liderazgo situacional: adaptarse a personas y contextos.
        Liderazgo transformacional vs transaccional.
        Delegación efectiva y empoderamiento de equipos.
        Actividad práctica: Estudio de casos con toma de decisiones según estilo de liderazgo.

Módulo 3: Comunicación Efectiva y Asertividad

        Principios de la comunicación efectiva.
        Escucha activa y feedback constructivo.
        Comunicación en situaciones difíciles.
        Actividad práctica: Role playing de conversaciones desafiantes con colaboradores.

Módulo 4: Motivación y Trabajo en Equipo

        Teorías de motivación aplicadas a la supervisión.
        Cómo generar compromiso y sentido de pertenencia.
        Dinámicas de cohesión grupal.
        Actividad práctica: Dinámica de motivación y reconocimiento entre pares.

Módulo 5: Manejo de Conflictos y Resolución de Problemas

        Tipos de conflictos en el entorno laboral.
        Estrategias de negociación y resolución colaborativa.
        Cómo transformar el conflicto en una oportunidad.
        Actividad práctica: Simulación de resolución de un conflicto laboral.

Módulo 6: Liderazgo en la Toma de Decisiones y Gestión del Cambio

        Factores clave en la toma de decisiones.
        Gestión de la incertidumbre y cambios organizacionales.
        El rol del líder como agente de cambio.
        Actividad práctica: Taller grupal de resolución de un caso real de cambio organizacional.