Objetivo General

Desarrollar habilidades prácticas de liderazgo, supervisión y gestión del equipo técnico en personas sin experiencia previa en jefatura, con el fin de transformarlos en supervisores efectivos capaces de dirigir, controlar y proteger al personal a su cargo en el contexto operativo de Agecomet.

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Objetivos Específicos

         Comprender el rol de la jefatura y sus responsabilidades dentro de la estructura organizacional de Agecomet.
         Desarrollar habilidades de comunicación efectiva y liderazgo, esenciales para la supervisión de equipos técnicos.
         Aplicar técnicas de planificación, control de tareas y manejo de conflictos en escenarios reales del entorno de trabajo.
         Fomentar la protección y el desarrollo del personal a cargo, promoviendo un entorno seguro, colaborativo y productivo.

MÓDULO 1: De Técnico a Líder, Transición a la Jefatura

        ¿Qué es ser jefe? Diferencia entre técnico y supervisor
        Responsabilidades clave del rol de supervisión
        Autoridad vs liderazgo
        Valores y expectativas de Agecomet hacia sus supervisores
        Actividades:
        Dinámica “El sombrero del jefe”: Simulación en la que se les cambia el rol y deben tomar decisiones como jefes frente a una situación operativa.
        Estudio de caso: “El nuevo jefe inseguro” – análisis en grupo sobre errores comunes al asumir el rol.
        Mapa de expectativas: Cada participante define qué esperan de un buen jefe y se compara con lo que esperan los equipos.

MÓDULO 2: Comunicación y Liderazgo en el Terreno

        Comunicación verbal y no verbal en el equipo
        Escucha activa y asertividad
        Liderazgo según el nivel de madurez del equipo (modelo Hersey y Blanchard)
        Cómo dar feedback efectivo
        Actividades:
        Simulación de Briefing diario: Los participantes organizan y comunican las tareas del día como si fueran jefes.
        Role play “Momento difícil”: Dar feedback ante un error de un técnico.
        Taller de escucha activa: ejercicios por parejas, con retroalimentación.

MÓDULO 3: Planificación, Control y Resolución de Conflictos

        Planificación y asignación de tareas
        Control de cumplimiento y seguimiento
        Tipos de conflictos: personales, técnicos y de comunicación
        Herramientas para intervenir efectivamente
        Actividades:
        Taller de planificación real: Cada participante elabora un plan diario/semanal basado en una situación operativa.
        Dinámica “El jefe bombero”: Situaciones inesperadas y cómo priorizar.
        Juego de resolución de conflictos: Equipos deben encontrar la mejor solución ante un problema ficticio con impacto real.

MÓDULO 4: Protección del Personal y Clima Laboral

        Rol del jefe en la prevención de riesgos y cuidado del equipo
        Clima laboral: señales de alerta y acciones preventivas
        Motivación: ¿cómo se mantiene un equipo comprometido?
        Desarrollo del personal técnico
        Actividades:
        Simulación “Situación de Riesgo”: Cómo actuar ante una falla de seguridad o comportamiento riesgoso.
        Dinámica “Semáforo de clima”: Análisis de casos donde el equipo muestra señales de buen o mal ambiente.
        Mapa de motivación: Identificar qué motiva a cada perfil del equipo técnico.
        Cierre del Curso (última media hora del Módulo 4)
        Reflexión grupal: ¿Cómo me veo como jefe ahora?
        Compromisos personales
        Evaluación rápida de aprendizaje (tipo kahoot o test práctico)
        Entrega de constancia de participación (opcional)