Objetivo General

Desarrollar habilidades de supervisión y liderazgo para mejorar el rendimiento del equipo y alcanzar objetivos organizacionales.

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Objetivos Específicos

         Comprender fundamentos básicos de supervisión efectiva.
         Aplicar técnicas de comunicación asertiva con el equipo.
         Desarrollar habilidades de resolución de conflictos.

Módulo 1: Introducción A La Supervisión Efectiva

        1. Definición de supervisión efectiva
        2. Importancia en el entorno laboral
        3. Roles y responsabilidades del supervisor
        4. Desafíos comunes en la supervisión
        5. Herramientas para una supervisión eficaz

Módulo 2: Habilidades De Comunicación

        1. Conceptos básicos de comunicación
        2. Elementos de la comunicación efectiva
        3. Escucha activa y feedback constructivo
        4. Comunicación no verbal y su impacto
        5. Barreras en la comunicación y soluciones

Módulo 3: Motivación Y Liderazgo

        1. Teorías de motivación en el trabajo
        2. Estilos de liderazgo y sus efectos
        3. Cómo motivar a un equipo de trabajo
        4. Liderazgo situacional y adaptable
        5. Reconocimiento y recompensas efectivas

Módulo 4: Resolución De Conflictos

        1. Identificación de conflictos en el equipo
        2. Técnicas de mediación y negociación
        3. Estrategias para resolver conflictos
        4. Promoción de un entorno de trabajo armonioso
        5. Seguimiento post-conflicto y evaluación

Módulo 5: Toma De Decisiones

        1. Proceso de toma de decisiones
        2. Análisis de problemas y soluciones
        3. Herramientas para decisiones efectivas
        4. Participación del equipo en decisiones
        5. Evaluación de decisiones implementadas

Módulo 6: Gestión Del Tiempo

        1. Principios de gestión del tiempo
        2. Técnicas de priorización de tareas
        3. Uso de herramientas de planificación
        4. Minimización de interrupciones y distracciones
        5. Evaluación del uso del tiempo y ajustes

Módulo 7: Evaluación Y Retroalimentación

        1. Importancia de la evaluación continua
        2. Métodos de evaluación del desempeño
        3. Cómo dar retroalimentación efectiva
        4. Planificación de mejoras basadas en feedback
        5. Seguimiento y ajustes post-evaluación