Objetivo General

Desarrollar en los participantes competencias de inteligencia emocional y habilidades para el manejo efectivo de conflictos, que les permitan ejercer un liderazgo consciente, empático y constructivo en sus equipos de trabajo.

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Objetivos Específicos

         Objetivos Específicos:
         Reconocer los componentes de la inteligencia emocional y su influencia en el desempeño del liderazgo organizacional.
         Fortalecer la autoconciencia y la autorregulación emocional en contextos de presión y toma de decisiones.
         Aplicar herramientas de comunicación empática y asertiva para mejorar las relaciones interpersonales dentro del equipo.
         Implementar estrategias de resolución de conflictos y abordaje de conversaciones difíciles desde una perspectiva colaborativa y emocionalmente inteligente.
         MÓDULO 1: Fundamentos de la Inteligencia Emocional (2 horas)
        ¿Qué es la inteligencia emocional?
        Modelo de Daniel Goleman (autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales)
        EI vs. Coeficiente intelectual: ¿qué influye más en el liderazgo?
        Evaluación del propio nivel de IE
        Actividades lúdicas: Mapa emocional personal, Cada participante elige imágenes o palabras que representan sus emociones frecuentes en el trabajo. Reflexión grupal.
        Juego del "Detector de emociones": en parejas, uno expresa una emoción solo con gestos y el otro intenta reconocerla.
        Rueda del liderazgo emocional: actividad en subgrupos donde se relacionan competencias emocionales con situaciones laborales reales.

MÓDULO 2: Autoconocimiento y Autogestión Emocional (2 horas)

        Identificación de detonantes emocionales
        Estrategias de autorregulación emocional (pausa consciente, reformulación, respiración)
        El impacto de las emociones en la toma de decisiones y relaciones laborales
        Actividades lúdicas: Simulación de alto estrés, mini role-play de una situación conflictiva con presión de tiempo.
        Caja de herramientas emocionales: creación de una caja con técnicas personales de regulación emocional.
        Respiración consciente guiada + micro-meditación en círculo.

MÓDULO 3: Empatía y Comunicación Asertiva (2 horas)

        Empatía cognitiva vs. emocional
        Técnicas de escucha activa
        Comunicación asertiva: cómo decir lo que pienso sin agredir
        Lenguaje no verbal y emocionalidad
        Actividades lúdicas: Juego de la escucha ciega, en parejas, uno relata una experiencia mientras el otro solo escucha sin interrumpir.
        Diálogos de cartón: representaciones con personajes ficticios que modelan comunicación pasiva, agresiva y asertiva.
        La silla empática: dinámica de rol en la que cada líder se sienta en la "silla del otro" para ver una situación desde su perspectiva.

MÓDULO 4: Manejo de Conflictos y Conversaciones Difíciles (2 horas)

        Tipos de conflictos en equipos
        Estilos de afrontamiento del conflicto (test diagnóstico)
        Estrategias de resolución: negociación, mediación, colaboración
        Protocolo para conversaciones difíciles
        Actividades lúdicas: Role-playing de conflictos laborales, simulaciones guiadas con feedback del grupo.
        Dinámica “El puente roto”: grupos enfrentados deben resolver una situación con recursos limitados.
        Rueda de soluciones creativas: brainstorming guiado con post-its para resolver un caso real aportado por los participantes.
        CIERRE Y EVALUACIÓN (15-30 minutos)
        Círculo de retroalimentación
        Compromiso personal: cada participante escribe una acción concreta que aplicará en su rol de liderazgo.
        Entrega de materiales digitales o físicos: fichas de técnicas, frases guía, recursos recomendados.
        Evaluación de satisfacción del curso